SMS決済の認証キーがわからない。

使用場所住所の郵便番号7桁+SMS送信先電話番号の下4桁をご入力してください。 詳細表示

引越しましたが、最後の料金はどのように請求されますか？

ご使用停止のお申込み時に最終料金のお支払い方法を選択いただきます。 詳細表示

電話番号変更はどうすればよいですか？

電話番号変更は「お客さま番号（19桁）」をご用意いただき、以下よりお申し込みください。電話番号変更のお申込み >> 詳細表示

振込用紙による支払いへの変更はどうすればよいですか？

お支払い方法の変更をご希望の場合は、お支払い方法変更は「お客さま番号（19桁）」をご用意いただき、以下よりお申し込みください。お支払方法変更のお申込み >> 詳細表示

電子決済の操作方法を教えてほしい。

クレジットカード決済、コンビニ決済（マイペイメント）、PayPayによる決済が可能です。 詳細表示

口座振替の引き落とし開始月が知りたい

My九電に会員登録いただくことにより、口座振替開始日をご確認いただけます。 なお、My九電会員ではないお客さまについては、ハガキにて口座振替開始日をお知らせいたします。 My九電会員登録の流れ 詳細表示

支払用の発券番号をSMSで受け取ったがPayPayで支払いできるか。

発券番号でのお支払いは現金のみご利用いただけます。 詳細表示

分割払いはできますか？

電気・ガス料金の分割でのお支払いはできません。 クレジットカードでお支払いされている場合、お客さまからカード会社へのお支払いについてはご契約のカード会社へお問合せください。 詳細表示

電柱敷地料の振込口座を変更したい。

電柱や電線などの送配電設備は、地域の一般送配電事業者が管理しておりますので、九州電力送配電へご相談ください。 詳細表示

どのクレジットカードでも支払いは可能ですか？

ご利用いただけるクレジットカードについては、「ご利用いただけるクレジットカード一覧」をご覧ください。ご利用いただけるクレジットカード一覧 >> 詳細表示