領収証・明細書を再発行したい

再発行をご希望の場合はコールセンターまでお電話ください。 営業所お問合せ先一覧 詳細表示

振込用紙による支払いへの変更はどうすればよいですか？

お支払い方法の変更をご希望の場合は、お支払い方法変更は「お客さま番号（19桁）」をご用意いただき、以下よりお申し込みください。お支払方法変更のお申込み >> 詳細表示

口座振替で取扱可能な金融機関はなんですか？

口座振替で取扱いが可能な金融機関は以下よりご確認ください。口座振替によるお支払い >> 詳細表示

口座振替の支払い手続きはどうすればよいですか？

口座振替の支払い手続きは「お客さま番号（19桁）」をご用意いただき、以下よりお申し込みください。お支払情報変更のお申込み >> 詳細表示

領収証の発行を停止したい

電気料金領収証の発行停止をご希望の場合はコールセンターまでお電話下さい。 営業所お問合せ先一覧 詳細表示

SMSで送られた支払予約番号のパスワードがわからない。

送信先電話番号の下4桁をご入力してください。 詳細表示

電話番号変更はどうすればよいですか？

電話番号変更は「お客さま番号（19桁）」をご用意いただき、以下よりお申し込みください。電話番号変更のお申込み >> 詳細表示

振込用紙の発行手数料とは何ですか？

発行手数料とは、一部の料金プランにおいて振込用紙でお支払いされる場合に、お客さまにご負担いただく費用になります。毎月220円を電気料金に加算して請求いたします。対象の料金プランスマートファミリープラン、スマートファミリープラン［ガスセット］、スマートビジネスプラン、スマートビジネスプラン［ガスセット］、電化でナイ... 詳細表示

送電状況を確認したい

送電状況のご確認をご希望の場合はコールセンターまでお電話ください。 営業所お問い合わせ先一覧 詳細表示

どのクレジットカードでも支払いは可能ですか？

ご利用いただけるクレジットカードについては、「ご利用いただけるクレジットカード一覧」をご覧ください。ご利用いただけるクレジットカード一覧 >> 詳細表示