支払期限日（いつまでに払えばよいか）を確認したい。

お支払期日はMy九電からご確認いただけます。 My九電 詳細表示

登録しているクレジットカードで引落しができない場合はどうすればいいですか？

ご登録のクレジットカードで引落しが出来なかった場合は、振込票を郵送しております。そちらでお支払いをお願いいたします。 詳細表示

SMS決済への変更はどうすればよいですか？

SMS決済へのお支払い方法変更は「お客さま番号（19桁）」をご用意いただき、以下よりお申し込みください。お支払方法変更のお申込み >> 詳細表示

口座振替日が毎月違うのはなぜですか？

土日祝日の影響により、検針日が変動することに伴い、口座振替日が毎月異なります。 詳細表示

口座振替日を指定することは可能ですか？

口座振替日を指定することは可能です。お手続きをご希望の場合はコールセンターまでお電話ください。 営業所お問い合わせ先一覧 詳細表示

振込用紙による支払いへの変更はどうすればよいですか？

お支払い方法の変更をご希望の場合は、お支払い方法変更は「お客さま番号（19桁）」をご用意いただき、以下よりお申し込みください。お支払方法変更のお申込み >> 詳細表示

延滞利息とは何ですか？

電気料金をお支払期日を経過してなお、お支払いされない場合に、お支払期日の翌日からお支払い日までの期間の日数に応じて、電気料金に対して年10％（一日あたり約0.03％）の延滞利息を申し受けるものです。延滞利息制度について 詳細表示

検針票を紙で発行するにはどうすればよいですか？

「電気ご使用量のお知らせ」（検針票）の書面発行をご希望の方は、コールセンターまでお電話ください。営業所お問い合わせ先一覧 詳細表示

支払方法を確認したい。

電気料金のお支払方法は「My九電」からご確認いただけます。 詳細表示

支払いに関するSMSが届いていないので、再送信して欲しい。

再送信をご希望の場合はコールセンターまでお電話ください。 営業所お問い合わせ先一覧 詳細表示