コンビニエンスストアで振込票での支払をする際、電子決済は使用できますか？

原則、コンビニエンスストア窓口では、電子決済できませんので、現金でのお支払いをお願いします。電子決済をご希望の方は、スマートフォンのアプリを利用し、振込用紙に印字されているバーコードをスキャンすることで、電気料金をお支払いいただけます。なお、振込用紙のバーコードをスキャンすることでお支払い可能なスマートフォンアプ... 詳細表示

検針票・領収証が届かない場合はどうすればよいですか？

「電気ご使用量のお知らせ」（検針票）・領収証が届かない場合は、コールセンターまでお電話ください。営業所お問い合わせ先一覧 詳細表示

現在の電気の使用状況などから、最適な料金プランに変更したいのですが、相談窓...

料金プランの変更等のお問い合わせは、最寄りの当社営業所（コールセンター）にご連絡をお願いします。 営業所お問い合わせ先一覧 >> なお、当社ホームページの電気料金シミュレーションで各電気料金メニューの試算ができます。 料金プラン比較シミュレーション >> また、現在の料... 詳細表示

口座振替への変更はどうすればよいですか？

口座振替への変更は「お客さま番号（19桁）」をご用意いただき、以下よりお申し込みください。お支払情報変更のお申込み >> 詳細表示

振込票を再発行してほしい

振込票の再発行は原則できません。 コンビニまたはＡＴＭでお支払いできる発券番号をＳＭＳにてお知らせします。 再発行をご希望の方は、お電話いただくかLINEチャットでお申込みください。 お支払い時には電気料金に加え「収納手数料」をいただきます。予めご了承ください。 営業所お問い合わせ先一覧 LIN... 詳細表示

支払期限日を過ぎた振込票で支払いはできますか？

振込票に記載されている「支払期限日」を過ぎた場合でも、「取扱期限日」を過ぎていなければ、コンビニエンスストアや金融機関等でお支払いいただけます。 詳細表示

電気料金を九電の口座に直接振り込めますか？

当社の銀行口座に直接振り込むことはできません。 お支払い方法について知りたい 詳細表示

電気料金をクレジットカード払いにする場合やクレジットカード会社を変更したい...

当社ホームページで受付をおこなっておりますので、ご希望のお客さまはこちらからお支払方法変更のお申込みをお願いします。 お支払い方法変更のお申込み >> 詳細表示

延滞利息とは何ですか？

電気料金をお支払期日を経過してなお、お支払いされない場合に、お支払期日の翌日からお支払い日までの期間の日数に応じて、電気料金に対して年10％（一日あたり約0.03％）の延滞利息を申し受けるものです。延滞利息制度について 詳細表示

振込票を失くしてしまったのですが、どのように支払えばいいですか？

振込票の再発行は原則できません。 コンビニまたはＡＴＭでお支払いできる発券番号をＳＭＳにてお知らせします。 再発行をご希望の方は、お電話いただくかLINEチャットでお申込みください。 お支払い時には電気料金に加え「収納手数料」をいただきます。予めご了承ください。 営業所お問い合わせ先一覧 LIN... 詳細表示