支払いに関するSMSが届いていないので、再送信して欲しい。

再送信をご希望の場合はコールセンターまでお電話ください。 営業所お問い合わせ先一覧 詳細表示

電気料金の支払期日はいつまでですか？

支払期日は料金計算日（検針日）の翌日から30日となります。 詳細表示

料金の支払いをしたい

お手元の振込用紙よりお支払いをお願いします。 取扱期限を過ぎている場合や振込用紙を紛失された場合、コンビニまたはATMでお支払いできる発券番号をSMSにてお知らせします。 支払番号の発行をご希望の方は以下のURLから申込フォームを開き、お申し込みください。 支払番号発行 お急ぎの場合は以下のお問い合わせ先... 詳細表示

未払いの料金を確認したい

未払い料金は会員サイトMy九電からご確認いただけます。 会員登録をご検討中のお客さまは以下からご登録方法をご確認ください。 My九電会員登録の流れ お急ぎの場合、以下のご連絡先にお電話ください。 電話番号：050-6622-2000 詳細表示

コンビニエンスストアで振込票での支払をする際、電子決済は使用できますか？

原則、コンビニエンスストア窓口では、電子決済できませんので、現金でのお支払いをお願いします。電子決済をご希望の方は、スマートフォンのアプリを利用し、振込用紙に印字されているバーコードをスキャンすることで、電気料金をお支払いいただけます。なお、振込用紙のバーコードをスキャンすることでお支払い可能なスマートフォンアプ... 詳細表示

過去の利用状況を確認するにはどうすればよいですか？

過去の電力使用量や電気料金は会員サイトMy九電からご確認いただけます。 登録方法については以下をご確認ください。 My九電会員登録の流れ >> My九電とは、お客さまの電気やガスのご利用状況をWebで確認いただけるサービスです。 詳細表示

支払期限日（いつまでに払えばよいか）を確認したい。

お支払期日はMy九電からご確認いただけます。 My九電 詳細表示

支払方法を確認したい。

電気料金のお支払方法は「My九電」からご確認いただけます。 詳細表示

クレジットカード番号が変更となりましたが、手続きは必要ですか？

クレジットカード番号が変更となった場合、当社へのお手続きが必要です。こちらからお手続きをお願いいたします。 お支払情報変更のお申込み 詳細表示

口座振替への変更はどうすればよいですか？

口座振替への変更は「お客さま番号（19桁）」をご用意いただき、以下よりお申し込みください。お支払情報変更のお申込み >> 詳細表示