SMS決済とは何ですか？

SMS決済とは、当社から送信するSMS（ショートメッセージサービス）により、毎月の電気料金をクレジットカード、d払い、au PAY、PayPay、コンビニエンスストアでお支払いいただく方法です。 SMS決済によるお支払い 詳細表示

電気料金の支払期日はいつまでですか？

支払期日は料金計算日（検針日）の翌日から30日となります。 詳細表示

電気料金を九電の口座に直接振り込めますか？

当社の銀行口座に直接振り込むことはできません。 お支払い方法について知りたい 詳細表示

口座振替への変更はどうすればよいですか？

口座振替への変更は「お客さま番号（19桁）」をご用意いただき、以下よりお申し込みください。お支払情報変更のお申込み >> 詳細表示

支払いに関するSMSが届いていないので、再送信して欲しい。

再送信をご希望の場合はコールセンターまでお電話ください。 営業所お問い合わせ先一覧 詳細表示

コンビニエンスストアで振込票での支払をする際、電子決済は使用できますか？

原則、コンビニエンスストア窓口では、電子決済できませんので、現金でのお支払いをお願いします。電子決済をご希望の方は、スマートフォンのアプリを利用し、振込用紙に印字されているバーコードをスキャンすることで、電気料金をお支払いいただけます。なお、振込用紙のバーコードをスキャンすることでお支払い可能なスマートフォンアプ... 詳細表示

支払方法を確認したい。

電気料金のお支払方法は「My九電」からご確認いただけます。 詳細表示

クレジットカード番号が変更となりましたが、手続きは必要ですか？

クレジットカード番号が変更となった場合、当社へのお手続きが必要です。こちらからお手続きをお願いいたします。 お支払情報変更のお申込み 詳細表示

支払方法の変更はどうすればよいですか？

お支払方法の変更は「お客さま番号（19桁）」をご用意いただき、以下よりお申し込みください。お支払方法変更のお申込 >> 詳細表示

口座振替日を指定することは可能ですか？

口座振替日を指定することは可能です。お手続きをご希望の場合はコールセンターまでお電話ください。 営業所お問い合わせ先一覧 詳細表示