振込用紙による支払いへの変更はどうすればよいですか？

お支払い方法の変更をご希望の場合は、お支払い方法変更は「お客さま番号（19桁）」をご用意いただき、以下よりお申し込みください。お支払方法変更のお申込み >> 詳細表示

口座振替日を指定することは可能ですか？

口座振替日を指定することは可能です。お手続きをご希望の場合はコールセンターまでお電話ください。 営業所お問い合わせ先一覧 詳細表示

口座振替日が毎月違うのはなぜですか？

土日祝日の影響により、検針日が変動することに伴い、口座振替日が毎月異なります。 詳細表示

SMS決済への変更はどうすればよいですか？

SMS決済へのお支払い方法変更は「お客さま番号（19桁）」をご用意いただき、以下よりお申し込みください。お支払方法変更のお申込み >> 詳細表示

登録しているクレジットカードで引落しができない場合はどうすればいいですか？

ご登録のクレジットカードで引落しが出来なかった場合は、振込票を郵送しております。そちらでお支払いをお願いいたします。 詳細表示

支払期限日（いつまでに払えばよいか）を確認したい。

お支払期日はMy九電からご確認いただけます。 My九電 詳細表示

電子決済の操作方法を教えてほしい。

クレジットカード決済、コンビニ決済（マイペイメント）、PayPayによる決済が可能です。 詳細表示

九州電力の営業所やコンビニエンスストアにクレジットカードを持っていった場合...

当社営業所窓口やコンビニエンスストアにおいて、クレジットカードでの電気料金のお支払いはできません。クレジットカードでのお支払いを希望される場合は、最寄りの営業所（コールセンター）へご連絡ください。営業所お問い合わせ先一覧 >> 詳細表示

振込票・SMS決済の送付日（送信日）を確認したい。

送付日（送信日）のご確認をご希望の場合はコールセンターまでお電話ください。 営業所お問い合わせ先一覧 詳細表示

電柱敷地料の振込口座を変更したい。

電柱や電線などの送配電設備は、地域の一般送配電事業者が管理しておりますので、九州電力送配電へご相談ください。 詳細表示