分割払いはできますか？

電気・ガス料金の分割でのお支払いはできません。 クレジットカードでお支払いされている場合、お客さまからカード会社へのお支払いについてはご契約のカード会社へお問合せください。 詳細表示

送電状況を確認したい

送電状況のご確認をご希望の場合はコールセンターまでお電話ください。 営業所お問い合わせ先一覧 詳細表示

支払用の発券番号をSMSで受け取ったがPayPayで支払いできるか。

発券番号でのお支払いは現金のみご利用いただけます。 詳細表示

SMSで送られた支払予約番号のパスワードがわからない。

送信先電話番号の下4桁をご入力してください。 詳細表示

引越しましたが、最後の料金はどのように請求されますか？

ご使用停止のお申込み時に最終料金のお支払い方法を選択いただきます。 詳細表示

口座振替の支払い手続きはどうすればよいですか？

口座振替の支払い手続きは「お客さま番号（19桁）」をご用意いただき、以下よりお申し込みください。お支払情報変更のお申込み >> 詳細表示

SMS決済の認証キーがわからない。

使用場所住所の郵便番号7桁+SMS送信先電話番号の下4桁をご入力してください。 詳細表示

毎月の電気料金が高いような気がするのですが？

お手数ですが、現在使用されている電気機器類の使用状況等をご確認の上、最寄の営業所（コールセンター）へご相談ください。営業所お問い合わせ先一覧 >> 詳細表示

契約名義は、屋号でもよいですか？

契約の当事者が不明確であるため、屋号（店名や事務所名など）ではお申込みいただけません。個人名義または、法人名義でお申込みください。 詳細表示

口座振替で取扱可能な金融機関はなんですか？

口座振替で取扱いが可能な金融機関は以下よりご確認ください。口座振替によるお支払い >> 詳細表示