引越しや他ガス小売事業者に切替えた場合、九州電力との警報器リース契約はどう...

当社とのガス契約が解約となった場合、警報器リース契約も解約となります。なお解約の際は警報器の撤去手続きのため、お手数ですがガス受付コールセンターまでお電話をお願い致します。電話番号：0120-879-568受付時間　月曜日～金曜日（休日除く）９時～17時 詳細表示

西部ガスではありませんが、都市ガスを使っています。「きゅうでんガス」へ切替...

「きゅうでんガス」は、福岡・北九州エリアの西部ガスの都市ガス供給区域を対象としています。それ以外の都市ガス会社供給区域では、切替えることはできません。 詳細表示

電気とガスを九州電力と契約していますが、電気契約のみを新電力に切替えること...

電気契約のみを新電力に切替えることは可能です。その場合、現在適用されているガス料金プランは「きゅうでんガス」、セット契約割引は、ガスのみの単独契約場合の割引額となります。「きゅうでんガスの料金プラン」はこちら（別ウィンドウ）>> 詳細表示

リースではなく警報器を購入したいのですが。

当社提携店のイワタニ九州から販売させて頂きます。詳しくはガス受付コールセンターまでお電話ください。電話番号：0120-879-568受付時間　月曜日～金曜日（休日除く） ９時～17時 詳細表示

九州電力からガスを買うのに、緊急時の連絡先はどうして西部ガスですか？

ガス漏れ等緊急時には、ガス事業法に基づき、西部ガスがこれまでどおりの対応を行います。迅速な初期対応を行うために、直接、お客さまから西部ガスへ連絡していただく必要があります。 詳しくは、「緊急の時は」をご覧ください。 詳細表示

ガス料金の支払方法には、どのようなものがありますか。

振込用紙払い、口座振替払い、クレジットカード払いがございます。 （注）口座振替払い、クレジットカード払いのお支払いは、簡単でスピーディなインターネットによるお申込みが可能です。 書面でのお申込みの場合は登録までに１～２か月必要になり、手続きが完了するまでは、振込用紙を送付させていただきます。 お... 詳細表示

電気は新電力と契約していますが、ガスだけ九州電力と契約することはできますか。

ガス契約のみ九州電力と契約することはできます。 ただし、「きゅうでんガス［床暖房プラン］」、「きゅうでんガス［厨房・給湯・暖房プラン］」、または「きゅうでんガス［Ｔ］」については、当社電気との「セット契約」に限定されているため、ガスだけを九州電力と契約することはできません。電気契約も九州電力との契約をお願いしま... 詳細表示

「スマートファミリープラン［ガスセット］」と「スマートビジネスプラン［ガス...

ガスとのセット専用プランです。プランの「料金単価」など基本的内容は、既存の「スマートファミリープラン」「スマートビジネスプラン」と同じです。 詳細表示

ガス機器の故障・修理時はどうすればよいですか。

九州電力コールセンターまでご連絡ください。当社の業務提携先であるイワタニ九州がかけつけ、必要に応じ修理を行います。なお出張料・技術料は無料でご利用頂けます。（部品交換が必要となった場合は、部品代のみお客さまのご負担となります。）[電話番号]月曜日～金曜日（休日除く）９時～17時：0120-879-568上記外の時... 詳細表示

プロパンガスを使っていますが、「きゅうでんガス」に切替えることはできますか。

「きゅうでんガス」は、西部ガスの導管を利用して都市ガスを販売しています。プロパンガスをご使用されている場合、切替えることはできません。 詳細表示