「きゅうでんガス」を契約すると「Ｑピコ」はどうなりますか。

「きゅうでんガス」を契約すると、セット契約となる電気契約に、ガスのご使用量に関係なく毎月２ピコ付与されます。ポイントサービスQピコ（別ウィンドウ） >> 詳細表示

電気とガスを九州電力と契約していますが、電気契約のみを新電力に切替えること...

電気契約のみを新電力に切替えることは可能です。その場合、現在適用されているガス料金プランは「きゅうでんガス」、セット契約割引は、ガスのみの単独契約場合の割引額となります。「きゅうでんガスの料金プラン」はこちら（別ウィンドウ）>> 詳細表示

九州電力の責任で行う、消費機器調査及び周知とは何ですか？

消費機器調査及び周知は、ガス事業法で小売事業者（九州電力）の責任で実施することが定められており、全てのお客さまに対し実施します。消費機器調査は４年に１回以上訪問し、ガスを安全にご使用いただける状態にあるかどうかを確認します。周知は２年に１回以上パンフレットやチラシ等を配布し、ガスを安全にお使いいただくための注意喚... 詳細表示

リースではなく警報器を購入したいのですが。

当社にて販売させて頂きます。 詳しくはガス受付コールセンターまでお電話ください。 電話番号：0120-879-568 受付時間　月曜日～金曜日（休日除く） ９時～17時 詳細表示

きゅうでんガスのお客さま番号を確認したい

お客さま番号は会員サイトMy九電からご確認いただけます。 会員登録をご検討中のお客さまは以下からご登録方法をご確認ください。 My九電会員登録の流れ 詳細表示

プロパンガスを使っていますが、「きゅうでんガス」に切替えることはできますか。

「きゅうでんガス」は、西部ガスの導管を利用して都市ガスを販売しています。プロパンガスをご使用されている場合、切替えることはできません。 詳細表示

ガス機器の故障・修理時はどうすればよいですか。

九州電力コールセンターまでご連絡ください。当社の業務提携先であるイワタニ九州がかけつけ、必要に応じ修理を行います。なお出張料・技術料は無料でご利用頂けます。（部品交換が必要となった場合は、部品代のみお客さまのご負担となります。）[電話番号]月曜日～金曜日（休日除く）９時～17時：0120-879-568上記外の時... 詳細表示

「スマートファミリープラン［ガスセット］」と「スマートビジネスプラン［ガス...

ガスとのセット専用プランです。プランの「料金単価」など基本的内容は、既存の「スマートファミリープラン」「スマートビジネスプラン」と同じです。 詳細表示

託送料金相当額は、どのように計算できますか？

託送料金相当額は、次のとおり計算することができます。 定額基本料金と従量料金単価はご使用量によって変動します。 以下の料金表を参照ください。 【料金表（税抜）】 適用区分 料金表Ａ 0㎥から 15㎥まで 料金表Ｂ 15㎥超え 30㎥まで 料金表Ｃ 30㎥超え 100㎥... 詳細表示

きゅうでんガスに切替えた場合、検針票は毎月発行されますか。

当社に切替えた場合も毎月の検針は西部ガスで引続き実施となりますが、検針票の投函はされません。 原則、「My九電」により、お客さまへお知らせいたします。書面でのご通知をご希望の場合は、毎月おハガキを郵送させていただきます。（郵送無料） 詳細表示