九州電力からガスを買うのに、緊急時の連絡先はどうして西部ガスですか？

ガス漏れ等緊急時には、ガス事業法に基づき、西部ガスがこれまでどおりの対応を行います。迅速な初期対応を行うために、直接、お客さまから西部ガスへ連絡していただく必要があります。 詳しくは、「緊急の時は」をご覧ください。 詳細表示

「きゅうでんガス」に切替えると「西部ガス」よりお安くなるのですか。

「きゅうでんガス」は、基本料金や使用量料金が、西部ガスの標準メニュー（一般料金）と同額ですが、セット契約割引により、西部ガスの「一般料金」よりもお安くなります。 ガス料金プランの詳細についてはこちら＞＞ 詳細表示

引っ越しや他社からの切替等の手続きはインターネットでできますか。

インターネットでお手続きできます。お申込み可能な内容は、以下のとおりです。「きゅうでんガス」への切替お引越しに伴うお申込みガス料金お支払方法のご登録・ご変更郵送物送付先住所・ご登録電話番号変更インターネットでのお申込みはこちら（別ウインドウ） >>インターネットでのお申込み対象外のお手続きについては、... 詳細表示

電気は新電力と契約していますが、ガスだけ九州電力と契約することはできますか。

ガス契約のみ九州電力と契約することはできます。 ただし、「きゅうでんガス［床暖房プラン］」、「きゅうでんガス［厨房・給湯・暖房プラン］」、または「きゅうでんガス［Ｔ］」については、当社電気との「セット契約」に限定されているため、ガスだけを九州電力と契約することはできません。電気契約も九州電力との契約をお願いしま... 詳細表示

「きゅうでんガス」の申込みとは別に、電気契約変更の申込みが必要でしょうか。

「きゅうでんガス」をお申込みいただく際に、併せて電気契約を「スマートファミリープラン［ガスセット］」または「スマートビジネスプラン［ガスセット］」に変更させていただきます。なお、現在の電気契約の変更をご希望されない場合場合、または、対象の料金プラン以外のお客さまは、ガス受付コールセンターまでお電話ください。 ... 詳細表示

ガス機器の故障・修理時はどうすればよいですか。

九州電力コールセンターまでご連絡ください。当社の業務提携先であるイワタニ九州がかけつけ、必要に応じ修理を行います。なお出張料・技術料は無料でご利用頂けます。（部品交換が必要となった場合は、部品代のみお客さまのご負担となります。）[電話番号]月曜日～金曜日（休日除く）９時～17時：0120-879-568上記外の時... 詳細表示

ガス警報器が鳴っています。

至急、西部ガス「ガスもれ専用ホットライン」へお電話ください。 福岡（092）631-0919 北九州（093）592-0919 詳しくは、「緊急の時は 」をご覧ください。 詳細表示

エコジョーズ（高効率ガス給湯器）を使っているのですが、割引はありませんか。

「きゅうでんガス」には、エコジョーズ（高効率給湯器）への割引はありません。 詳細表示

「きゅうでんガス」の供給エリアを教えてください。

福岡・北九州エリアの西部ガスの都市ガス供給区域です。 供給エリア >> 詳細表示

プロパンガスを使っていますが、「きゅうでんガス」に切替えることはできますか。

「きゅうでんガス」は、西部ガスの導管を利用して都市ガスを販売しています。プロパンガスをご使用されている場合、切替えることはできません。 詳細表示