料金を支払いしたので電気をつないでほしい

料金のお支払い後の送電再開はこちらからお申込みいただけます。 https://www.app.kyuden.co.jp/mierukaWeb/moushikomi/saisouden/saisoudenCautions/ 詳細表示

「複数のご契約をお持ちのお客さまで既に会員登録されている場合は、ご契約情報...

「電灯」と「動力」、「ご自宅」と「倉庫」、「複数の店舗や事務所」など、複数のご契約をお持ちのお客さまは、一つのアカウント（Ｅメールアドレス）に複数のご契約を登録していただくことができます。 会員登録後に別のご契約を追加登録される場合は、以下の手順をご確認ください。 会員ログイン後の場合 青枠内のボタ... 詳細表示

引越しを行う場合はどのような手続きが必要ですか？

転出される場合、"ご解約のお手続き"が必要です。お引越しの予定日が決まりましたら、お早めに以下の方法によりお申込みください。 インターネットからのお申込み >>お電話からのお申込み >>転出されるときは、分電盤にあるリミッター等のスイッチをすべて「切」にしてください。（電気給湯器をお持ち... 詳細表示

Qピコ抽選会で当選した場合、賞品は自宅に届きますか？

当選された場合、特産品などの賞品は「弊社から請求書などの郵便物をお届けするご住所」にお届けします。 また、電子チケットやデジタルギフト等はMy九電にご登録のメールアドレスへお送りいたします。 詳細表示

Qピコ抽選会の抽選結果はどのように通知されますか？

抽選結果は、当選された方への賞品の提供をもってお知らせいたします。 詳細表示

「電化でナイト・セレクト」ってどんな料金制度ですか？

「電化でナイト・セレクト」は、一般のお客さまが通常ご契約されている「従量電灯」に比べ、夜間の料金を安く、昼間の料金を高く設定しているオール電化等のお客さまにおすすめの料金プランです。 お得な夜間時間帯は、お客さまのライフスタイルに合わせて３パターン（21時～翌７時、22時～翌８時、23時～翌９時）からお選びいた... 詳細表示

九州電力から電話・訪問がありましたが、本当に九州電力ですか？

九州電力関係者を装った詐欺や勧誘等にご注意ください。 詳細は、こちらをご覧ください。 当社関係者を装った勧誘や詐欺等にご注意ください >> また、訪問や勧誘を受けて、九州電力社員や九州電力から委託された業者であるかどうか疑わしい場合は、 ・ 電話で安易にお客さまの個人情報を教えない... 詳細表示

Ｑピコの有効期限はありますか？

Qピコは、付与した年の2年後の12月末まで有効です。 ※ 2022年1月17日以前に付与したQピコに有効期限はありません。 詳細表示

Qピコは何をすると貯まりますか？

Qピコは、毎月の電気のご使用量に応じて貯まるほか、九州電力との新規ご契約や「My九電」への会員登録など様々なタイミングで貯まる仕組みとなっております。なお、Qピコの付与は、ご家庭向け電気料金プランをご契約中のお客さまを対象としております。 ＜対象の料金プラン＞ スマートファミリープラン、スマートファミリー... 詳細表示

郵送物（請求書など）の送付先住所を変更したいのですが、どのような手続きが必...

郵送物の送付先住所の変更は、インターネット手続きから申込みいただけます。 郵送物送付先住所・電話番号変更のお申込み 詳細表示