現在契約中の料金プランの確認はどうすればよいですか？

現在の料金プランは会員サイトMy九電からご確認いただけます。 登録方法については以下をご確認ください。 My九電会員登録の流れ >> 詳細表示

振込票を失くしてしまったのですが、どのように支払えばいいですか？

振込票の再発行は原則できません。 コンビニまたはＡＴＭでお支払いできる発券番号をＳＭＳにてお知らせします。 再発行をご希望の方は、お電話いただくかLINEチャットでお申込みください。 お支払い時には電気料金に加え「収納手数料」をいただきます。予めご了承ください。 営業所お問い合わせ先一覧 LIN... 詳細表示

引越しの手続きはいつまでにすればいいですか？

お引越し日の2営業日前（※）までにお申込みください。 ※ご使用停止は、申込日より遡った日付での受付は出来ません。 ※営業日は祝日を除く月～金曜日です。 インターネットからのお申込み >> 営業所お問い合わせ先一覧 詳細表示

電気料金をクレジットカード払いにする場合やクレジットカード会社を変更したい...

当社ホームページで受付をおこなっておりますので、ご希望のお客さまはこちらからお支払方法変更のお申込みをお願いします。 お支払い方法変更のお申込み >> 詳細表示

My九電にログインするにはどうすればよいですか？

メールアドレスとパスワードを入力し、ログインをタップします 補足： 二段階認証が有効で、不審なログインが検知されなかった場合は、登録メールアドレスに認証コードが届きます。届いた認証コードを入力し、「次へ」をタップしてください。 詳細表示

「時間ごとの実績」とは何ですか？

時間ごとの実績は、お客さまの電気ご利用状況を時間単位で参考値としてご確認いただけるサービスです。時間単位でのご使用量と電気料金（暫定料金）の速報であり、30分ごとの使用量を取得できる範囲（最も早い場合ログイン２時間前）で表示されます。 電気料金（暫定料金）は参考値です。 詳細表示

支払状況の確認はどうすればよいですか？

お支払状況は会員サイトMy九電からご確認いただけます。 会員登録をご検討中のお客さまは以下からご登録方法をご確認ください。 My九電会員登録の流れ 詳細表示

電気料金を口座振替にする場合や振替口座を変更する場合の手続きはどうすればよ...

インターネットからお申込み（注）いただくか、当社へ「口座振替払い申込書」を郵送ください。金融機関窓口でもお申込みいただけます。（注） 一部、インターネットからお申込みいただけない金融機関がございます。お申込みページにてご確認ください。 インターネットからのお申込み >>お電話からのお申込み >&... 詳細表示

広告をブロックしたり、プライベートモードで見ていると、表示されない内容があ...

一部の情報が見られなくなることがあります。 正しく表示させるためには、 ・　プライベートモード（シークレットモード）で閲覧いただいている場合、通常のモードに切り替えて閲覧 　　してください。 ・　モードを切り替えてもうまく表示されない場合、現在とは別のブラウザをお試しください。 詳細表示

支払期限日を過ぎた振込票で支払いはできますか？

振込票に記載されている「支払期限日」を過ぎた場合でも、「取扱期限日」を過ぎていなければ、コンビニエンスストアや金融機関等でお支払いいただけます。 詳細表示