設置工事にはお金がかかりますか。

メーターの取替工事の費用をいただくことはございません。 詳細表示

IHクッキングヒーターの設置は簡単にできるのですか？

システムキッチンの場合、IHクッキングヒーター・ガスコンロを問わず、ビルトインタイプの開口枠は一般的に統一された規格が用いられております。そのため、キッチンまるごとではなく、ガスコンロだけの取替えも可能です。※現在お使いのガスコンロのサイズにより、工事内容・工事日数が異なる場合がございます。※単相200Vの電源が... 詳細表示

運転開始後設備の増設時の取扱い（単価の適用）は？

運転開始後設備の増設に関する取扱いは、下表のとおりです。 （注）減設の場合の調達価格適用ルールについては、変更はありません。 ＜運転開始後設備の増設に関する取扱い＞ 変更認定申請日 （申請の到達日） 平成27年３月31日まで 平成27年４月１日以降 手続き 価格適用 手続き ... 詳細表示

出力制御システムとは何か

出力制御システムとは、時間単位のきめ細やかな出力制御を実施するために必要なシステム全体をいいます。発電事業者さまには出力制御機能付PCSの設置、通信設備等を発電事業者さまのご負担で準備していただく必要があります。 詳細表示

高圧で電気の供給を受けている場所に、新たに低圧の発電設備を設置する場合、別...

以下の条件を満たしていれば、別引込みでの全量売電は可能となります。新規に設置する発電設備であること（既存設備の増設は不可）再生可能エネルギー電気の利用の促進に関する特別措置法の認定設備であること再生可能エネルギー発電設備の稼働とは関係のない相当規模の電力需要があること九州電力送配電株式会社が検針、保守、保安等の業... 詳細表示

領収証の発行を停止したい

電気料金領収証の発行停止をご希望の場合はコールセンターまでお電話下さい。 営業所お問合せ先一覧 詳細表示

U-NEXTは解約したのに、以前使用していたIDでの申込ができない。

U-NEXTまたは「U-NEXT for 九州電力」の月額制サービスを解約された場合でもアカウントは残るため、解約されたアカウントと同じIDを使用してお申込みいただくことはできません。 なお、以前使用していたIDでお申込みいただく場合、アカウント自体を削除(退会)いただくことでお申込みが可能となります。 アカ... 詳細表示

「日ごとの実績」ページで表示されている日ごとの電気料金を合計しても、ご請求...

日ごとの電気料金は参考値です。端数処理の影響や、通信不具合により使用量が取得出来ない場合、料金プラン・契約容量を変更している場合等により、料金が一致しない場合があります。 詳細表示

「仮登録を受け付けました」と表示されましたが、本登録用のメールが届きません。

お客さまのパソコン（セキュリティソフト等）設定や、プロバイダ設定（迷惑メールの受信拒否設定等）の可能性が考えられます。送信元ドメイン『kyuden.co.jp』を受信許可リスト等へご登録いただいたのち、あらためて会員登録していただきますようお願いいたします。ご不明の場合は、お客さまがご契約のプロバイダまたはパソコ... 詳細表示

利用は無料ですか？

「My九電」は無料でお使いいただけます。※ただし、本サービスを利用するために必要となるスマートフォン等の通信機器およびインターネット接続環境等はお客さまご自身で準備していただく必要があります。また、サイトの閲覧には別途通信料がかかり、お客さまのご負担となります。 詳細表示