「電化でナイト・セレクト」ってどんな料金制度ですか？

「電化でナイト・セレクト」は、一般のお客さまが通常ご契約されている「従量電灯」に比べ、夜間の料金を安く、昼間の料金を高く設定しているオール電化等のお客さまにおすすめの料金プランです。 お得な夜間時間帯は、お客さまのライフスタイルに合わせて３パターン（21時～翌７時、22時～翌８時、23時～翌９時）からお選びいた... 詳細表示

「050-6622-2016」から通知が来たのですが、本当に九州電力からの...

はい。「My九電」に関するショートメッセージ（ＳＭＳ）は、「050-6622-2016」から発信しております。 詳細表示

電柱・電線にカラスの巣がある

お手数ですが、九州電力送配電までご連絡をお願いいたします。 連絡先はこちら 詳細表示

退去日は何時まで電気が使えますか？

お申込み時にご指定いただいた時間以降は通電が停止いたします。 退去時間が17時以降、もしくは未定の場合は停止予定日を翌日に設定ください。 詳細表示

SMSが届きません。

SMSが届かない場合、以下の点をご確認ください。 ・電波状況が不安定、または機内モードがONになっていないか ・SMS受信を制限する設定や、迷惑SMSフィルターが有効になっていないか ・迷惑メッセージフォルダに振り分けられていないか 上記をご確認のうえ、SMSが届かない場合はコールセンターまでお電話くださ... 詳細表示

未払いの料金を確認したい

未払い料金は会員サイトMy九電からご確認いただけます。 会員登録をご検討中のお客さまは以下からご登録方法をご確認ください。 My九電会員登録の流れ お急ぎの場合、以下のご連絡先にお電話ください。 電話番号：050-6622-2000 詳細表示

料金の支払いをしたい

お手元の振込用紙よりお支払いをお願いします。 取扱期限を過ぎている場合や振込用紙を紛失された場合、コンビニまたはATMでお支払いできる発券番号をSMSにてお知らせします。 支払番号の発行をご希望の方は以下のURLから申込フォームを開き、お申し込みください。 支払番号発行 お急ぎの場合は以下のお問い合わせ先... 詳細表示

支払いに関するSMSが届いていないので、再送信して欲しい。

再送信をご希望の場合はコールセンターまでお電話ください。 営業所お問い合わせ先一覧 詳細表示

九州電力からSMSが届いたが本当に九州電力からの連絡ですか？

「チャットでのお問合せ」および「My九電」に関するショートメッセージ（SMS）は、「050-6622-2016」から発信しております。 また、電気料金のお支払方法で「SMS決済」を設定いただいている方には「0120-879-576（※）」から発信しております。 ※携帯電話によっては、「250053」や「2490... 詳細表示

停電情報を確認したい

九州電力送配電のホームページよりご確認ください。 ホームページはこちら 詳細表示