振込用紙の発行手数料とは何ですか？

発行手数料とは、一部の料金プランにおいて振込用紙でお支払いされる場合に、お客さまにご負担いただく費用になります。毎月220円を電気料金に加算して請求いたします。対象の料金プランスマートファミリープラン、スマートファミリープラン［ガスセット］、スマートビジネスプラン、スマートビジネスプラン［ガスセット］、電化でナイ... 詳細表示

振込用紙による支払いへの変更はどうすればよいですか？

お支払い方法の変更をご希望の場合は、お支払い方法変更は「お客さま番号（19桁）」をご用意いただき、以下よりお申し込みください。お支払方法変更のお申込み >> 詳細表示

コンビニエンスストアで振込票での支払をする際、電子決済は使用できますか？

原則、コンビニエンスストア窓口では、電子決済できませんので、現金でのお支払いをお願いします。電子決済をご希望の方は、スマートフォンのアプリを利用し、振込用紙に印字されているバーコードをスキャンすることで、電気料金をお支払いいただけます。なお、振込用紙のバーコードをスキャンすることでお支払い可能なスマートフォンアプ... 詳細表示

振込票を再発行してほしい

振込票の再発行は原則できません。 コンビニまたはＡＴＭでお支払いできる発券番号をＳＭＳにてお知らせします。 再発行をご希望の方は、お電話いただくかLINEチャットでお申込みください。 お支払い時には電気料金に加え「収納手数料」をいただきます。予めご了承ください。 営業所お問い合わせ先一覧 LIN... 詳細表示

支払期限日を過ぎた振込票で支払いはできますか？

振込票に記載されている「支払期限日」を過ぎた場合でも、「取扱期限日」を過ぎていなければ、コンビニエンスストアや金融機関等でお支払いいただけます。 詳細表示

振込票を失くしてしまったのですが、どのように支払えばいいですか？

振込票の再発行は原則できません。 コンビニまたはＡＴＭでお支払いできる発券番号をＳＭＳにてお知らせします。 再発行をご希望の方は、お電話いただくかLINEチャットでお申込みください。 お支払い時には電気料金に加え「収納手数料」をいただきます。予めご了承ください。 営業所お問い合わせ先一覧 LIN... 詳細表示