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『 利用方法・表示内容について 』 内のFAQ

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  • 「燃料費等調整額」とは何ですか?

    燃料費調整制度に基づき、原油・液化天然ガス・石炭の燃料価格が、基準となる平均燃料価格より上昇または、低下した場合、それに応じた電気料金の調整を行っております。燃料費調整制度について 詳細表示

    • No:367
    • 公開日時:2024/10/09 19:31
  • 「再エネ賦課金」とは何ですか?

    再生可能エネルギーの普及促進のため、電気をご使用の全てのお客さまにご負担いただくものです。再生可能エネルギー(太陽光、風力、中小水力、地熱、バイオマス)の買取に要する費用は、電気料金の一部「再エネ賦課金」として、電気のご使用量に応じて全てのお客さまにご負担いただくことが「電気事業者による再生可能エネルギー電気の調... 詳細表示

    • No:366
    • 公開日時:2024/10/09 19:31
  • 「最低月額料金」とは何ですか?

    ひと月にお支払いいただく電気料金の下限値です。基本料金と電力量料金との合計が最低月額料金を下回る場合、最低月額料金および再エネ賦課金の合計にてご請求いたします。 詳細表示

    • No:365
    • 公開日時:2024/10/09 19:31
  • 「受電地点特定番号」とは何ですか?

    発電設備の設置場所を正確に特定するために設定された番号です。 詳細表示

    • No:364
    • 公開日時:2024/10/09 19:31
  • 「Qピコ移行」とは何ですか?

    お引越し等で電気契約を解約した場合、別の電気契約に「Qピコ」を移行できる機能です。移行可能な電気契約が登録されている場合、「移行先ご契約の選択」から選択いただけます。移行可能な電気契約が無い場合、「移行可能な契約なし」と表示されるため、「ご契約情報追加」から電気契約を追加のうえ、お手続きください。なお、移行はご契... 詳細表示

    • No:362
    • 公開日時:2024/10/09 19:31
  • 「推定使用量」とは何ですか?

    非常災害等の理由により、計量器の検針が行えなかった場合、前月のご使用量(=推定使用量)をもとに一旦料金を計算させていただきます。なお、翌月以降、正しく検針を行えたタイミングで、正しい使用量をもとに再度料金を計算し、差分についてご精算させていただきます。 詳細表示

    • No:360
    • 公開日時:2024/10/09 19:31
  • 電気の契約は利用明細が更新されていますが、ガスの契約は更新されていません。...

    はい。同じご家庭でも電気とガスの検針日が異なるため、利用明細の更新日も異なります。なお、会員登録がお済でないお客さまは、会員登録を行っていただくことで、毎月の料金確定通知をメールやLINEでお受け取りいただけるため、毎月簡単にご利用明細をご確認いただけます。また、料金確定通知の本文中に任意の項目(ご請求金額やご使... 詳細表示

    • No:359
    • 公開日時:2024/10/09 19:31
  • 利用明細(購入明細)は、いつ更新されますか?

    利用明細(購入明細)は、原則として毎月の検針日から2営業日以内に更新されます。※検針日は、ログイン後、「利用明細」画面の「次回検針日」欄でご確認いただけます。※九州送配電株式会社から受領する検針データの遅延などにより、更新が遅延することがあります。 詳細表示

    • No:358
    • 公開日時:2024/10/09 19:31

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