利用明細（購入明細）が更新されるタイミングがわからないので、通知してもらい...

会員登録を行っていただくことで、ご登録いただいたＥメールアドレスに、毎月の料金確定通知を送信いたします。また、料金確定通知の本文中に任意の項目（ご請求金額やご使用量など）を掲載することや、Ｅメールのほか、LINEやショートメッセージなどで通知を受け取ることも可能なため、是非会員登録をお願いいたします。 詳細表示

通知先にLINEを追加しましたが、確認のメッセージが届きません。

確認のメッセージが届かない原因として、LINE通知メッセージの受信設定がOFFになっていることが考えられます。 LINEアプリの「LINE通知メッセージを受信」をONに変更のうえ、再度、通知先の設定をお願いします。 LINE通知メッセージ受信の設定方法は、以下の手順をご確認ください。 LINEアプリの設... 詳細表示

毎月の通知は、いつ頃届きますか？

毎月の検針日から2日～7日後を目安に配信します。 ※土日祝日の関係や、九州電力送配電株式会社から受領する検針データの遅延などにより、通知が遅延することがありますので、予めご了承ください。 詳細表示

My九電のメール通知が届きません。

会員登録後にメールアドレスを変更された場合は、アカウント設定の「Ｅメールアドレス変更」にてメールアドレスを変更してください。 正しいメールアドレスを入力しても届かない場合、お客さまのパソコン（セキュリティソフト等）設定や、プロバイダ設定（迷惑メールの受信拒否設定等）の可能性が考えられます。送信元ドメイン『kyu... 詳細表示

「050-6622-2016」から通知が来たのですが、本当に九州電力からの...

はい。「My九電」に関するショートメッセージ（ＳＭＳ）は、「050-6622-2016」から発信しております。 詳細表示