My九電にログインするにはどうすればいいですか？

1. My九電のTOPページで「ログイン」をタップします。 2. メールアドレスとパスワードを入力し、ログインをタップするとログインができます。 3. ログインが成功したら、ホーム画面が表示されます。 【補足】 二段階認証を設定している場合 2でログインボタンを押した後、下記画面が表示されます。（下記画... 詳細表示

契約を解約したのですが、会員登録も無効になりますか？

いいえ。お引越しなどによるご契約の解約後も引き続きサービスをご利用いただけます。ご契約時にご利用いただいた料金の明細は、ご契約の解約後「2年間」はご覧いただけます。また、お引越し先のご契約を追加していただくことも可能です。お手続きには、お引越し先のご契約情報（お客さま番号、ご契約者名義カナ、ご使用場所住所）が必要... 詳細表示

「050-6622-2016」から通知が来たのですが、本当に九州電力からの...

はい。「My九電」に関するショートメッセージ（ＳＭＳ）は、「050-6622-2016」から発信しております。 詳細表示

My九電は会員登録を行わないと利用できないのですか？

毎月サイトを訪問していただき、ご契約情報（お客さま番号、ご契約者名義カナ、ご使用場所住所）を入力いただくことで、会員登録を行っていただかなくても、ご利用明細をご確認いただけます。 会員登録を行っていただくことで、毎月の料金確定通知をメールやLINEでお受け取りいただけるため、毎月簡単にご利用明細をご確認いただけ... 詳細表示

Ｅメールアドレス・パスワードの変更方法を教えてください。

【Ｅメールアドレスの変更】 ログイン後、「アカウント設定」-「Ｅメールアドレス変更」を選択し、新しいＥメールアドレスを入力していただくと新しいメールアドレスに認証URLが届きますので、URLをクリックすることで変更が完了します。 ※既にＥメールアドレスを変更されている場合でも、これまで（変更前）のＥメールアド... 詳細表示

現在登録しているＥメールアドレス・パスワードを確認したいのですが、どうした...

「My九電」にログイン後、「アカウント設定」-「アカウント情報」からご確認いただけます。万一、Ｅメールアドレス・パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面下部にございます「Ｅメールアドレスをお忘れの方」「パスワードをお忘れの方」のリンクから手続きをお願いいたします。 詳細表示

利用明細（購入明細）・入金実績・領収証を印刷したいのですが。

ログイン後、「ホーム画面」-「明細・履歴」ボタンを押して「利用明細」の「明細の印刷」欄にある各ボタンを押していただくと、印刷用のPDF形式のファイルをダウンロードしていただけますので、そちらを印刷してください。※「領収証ダウンロード」は1度しかご利用いただけませんので、ご注意ください。ご入金額の確認などにご利用の... 詳細表示

正しい住所を入力しているのに、エラーとなりログインできません。

当社の住所登録に誤りがある可能性がございます。お手数ですが、当社コールセンター（050-6622-2017）までご連絡ください。 詳細表示

毎月の通知は、いつ頃届きますか？

毎月の検針日から2日～7日後を目安に配信します。 ※土日祝日の関係や、九州電力送配電株式会社から受領する検針データの遅延などにより、通知が遅延することがありますので、予めご了承ください。 詳細表示

引越し等のため電気契約を解約した場合、「予想電気料金」等はどうなりますか？

電気契約を解約した場合は、「予想電気料金」等のサービスはご利用いただけません。 詳細表示