特定小売供給約款とは何ですか？

「特定小売供給約款」とは、当社がお客さまに電気をお届けする際の電気料金、その他供給条件を定めた約款です。以下の電気料金プラン（規制メニュ―）に適用されます。定額電灯従量電灯A・B・C臨時電灯A・B・C公衆街路灯A・B低圧電力臨時電力農事用電力A・B 詳細表示

定額電灯や公衆街路灯などで、蛍光灯やLED電球に記載されている消費電力（ワ...

電気製品に流れる電流は熱や光となって消費されるもの（出力＝消費電力）と消費されずに戻っていくものがあります。この消費電力と消費されない電力の合計を入力容量（VA：ボルトアンペア）といい、「入力電流（A：アンペア）×電圧（V：ボルト）」で算定いたします。電気製品を使用する場合、消費されない電力も電線や電気製品を通っ... 詳細表示

九州電力への電気契約を切り替えに手数料は発生しますか？

他の電力会社から九州電力へ契約を切り替える場合、当社から請求する費用はありません。ご契約中の電力会社を解約することで生じる不利益（事務手数料や違約金の発生、ポイントの失効など）は、お客さまご自身でご確認ください。 詳細表示

九州電力とは、どの地域で電気契約ができますか？

電気のご契約は、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県の全市町村（離島等供給約款の適用地域を除く）でご契約いただけます。 詳細表示

インボイス登録番号がついた請求書の発行はできますか？

当社では、2023年10月のご請求分より、当社からお送りする請求書や検針票ハガキ、会員サイトMy九電でダウンロードいただける電気料金の明細をインボイスとして交付しております。 登録方法については以下をご確認ください。 My九電 会員登録の流れ ＜書面＞ ・電気ご使用量・請求金額のお知らせ ... 詳細表示

農事用契約に関する問い合わせはどこにすればよいか？

農事用契約に関する問い合わせは、コールセンターまでおかけ直しをお願いいたします。 ※内容によっては、担当部署からの折返し対応となる場合がありますので予めご了承ください。 詳細表示

従量電灯Ｂ、スマートファミリープラン、JALでんきＢ以外の料金プランの場合...

大変申し訳ございませんが、従量電灯Ｂ、スマートファミリープラン、JALでんきＢ以外の料金プランでご契約のお客さまは、「アンペア（ご契約容量）ガイド」ではシミュレーションすることができませんので、最寄りの当社営業所（コールセンター）までお問い合わせください。 詳細表示

アパート・マンション等の供給方法はどのような方法がありますか？

アパート・マンション等、１建物内の２以上の需要場所に電気をお届けする場合には、建物内の個々のお客さまごとに引込線を施設するのではなく、原則として、一括して供給できる共同引込線等により電気を供給いたします。 また、技術上その他やむを得ない場合、九州電力送配電株式会社は、お客さまの土地または建物に変圧器等の供給... 詳細表示

九州電力へ電気契約を切り替える際、現在契約中の電力会社に連絡が必要ですか？

お客さまからのご連絡は不要です。現在お客さまがご契約中の電力会社への解約連絡については、当社が行います。 詳細表示

リミッターとは何ですか？

アンペア（ご契約容量）を超える容量の電気が流れたときに、自動的に動作（遮断）する装置です。 詳細表示