アパート・マンション等の供給方法はどのような方法がありますか？

アパート・マンション等、１建物内の２以上の需要場所に電気をお届けする場合には、建物内の個々のお客さまごとに引込線を施設するのではなく、原則として、一括して供給できる共同引込線等により電気を供給いたします。 また、技術上その他やむを得ない場合、九州電力送配電株式会社は、お客さまの土地または建物に変圧器等の供給... 詳細表示

契約者の代理で手続きをしたい

ご契約者さまの承諾があれば代理でのお手続きが可能です。 詳細表示

契約手続きが完了しているか確認したい

手続き状況の確認をご希望の場合はコールセンターまでお電話ください。 営業所お問合せ先一覧 詳細表示

アパートや二世帯住宅などで、電気の契約を別々にすることはできますか？

以下のように一定の条件を満たす場合は、各世帯の電気のご契約を別々にすることができます。（例示１）二世帯住宅の場合（ご契約の方法）次のすべての条件を満たされているときは、各世帯を別々のご契約にすることができます。１．各世帯が直接屋外から出入りできる出入口を有している２．各世帯の間が固定的な隔壁または扉で明確に区分さ... 詳細表示

「電気ご使用量のお知らせ」等、九州電力からの各種ご案内に記載の名義が間違っ...

申し訳ございません。お手数ですが「電気ご使用量のお知らせ」等に記載しております当社営業所（コールセンター）にご連絡ください。正しい名義に変更させていただきます。 営業所お問い合わせ先一覧 >> 詳細表示

期間限定で契約容量を変更することはできますか？

一時的な契約容量（アンペア数）の変更は、原則受付できません。電気の契約期間は、1年間が基本となりますので、電気を一番多く使用される時期に合わせて契約容量を決定いただく必要があります。 詳細表示

新築の家屋に電気を引き込む場合の施設分担はどうなりますか？

九州電力送配電株式会社の電線路とお客さまの電気設備との接続は、架空引込線を原則としており、お客さまの建造物または小柱等の支持物の引込線取付点までを九州電力送配電株式会社で施設します。施設分担については、九州電力送配電株式会社へお問合せください。「九州電力送配電」Webサイトはこちら（別ウィンドウ） >> 詳細表示

従量電灯Ｂ、スマートファミリープラン、JALでんきＢ以外の料金プランの場合...

大変申し訳ございませんが、従量電灯Ｂ、スマートファミリープラン、JALでんきＢ以外の料金プランでご契約のお客さまは、「アンペア（ご契約容量）ガイド」ではシミュレーションすることができませんので、最寄りの当社営業所（コールセンター）までお問い合わせください。 詳細表示

新規の契約完了後に、工場等の電気の使用計画が無くなった場合、電気料金はどう...

電気のご契約は１年を単位としており、新たに電気をご使用になる場合や契約電力を増加される場合には、その契約を１年間継続していただくことが原則となります。 一方、１年未満のご使用については、臨時電力の料金を適用することになります。 したがって、当初１年間でご契約された後、１年に満たないでご契約を廃止される場合や契... 詳細表示

「アンペア（ご契約容量）ガイド」でどのようなことができるのですか？

ご使用されている電化製品の容量とご契約容量を比較していただくことで、ご自宅のアンペア（ご契約容量）をチェックすることができます。　アンペア（ご契約容量）をチェックいただくことにより、電化製品の使い方の工夫による電気料金節約や最適アンペア（ご契約容量）のご検討などにお役立てください。 詳細表示