使用設備の取替え、取外しを行なった場合、申込みが必要ですか？

従量電灯A・B、スマートファミリープラン以外のご契約（低圧電力・公衆街路灯など）においては、ご使用設備の取替え、取外し等の変更の際にご契約内容の変更が必要となる場合がありますので、当社営業所へお申込みをお願いします。◎ 屋内配線工事をおこなった場合や電気給湯器（電気温水器、エコキュート）の取替え等の変更の際は、工... 詳細表示

契約手続きはまだですが、電気が点きました。申込は不要ですか？

ご使用開始のお申込手続きが必要です。お電話でのお申込みをお願いいたします。営業所お問い合わせ先一覧 詳細表示

入居日は、何時から電気が使えますか？

入居（ご使用開始）のお申込みの際に、入居時刻をご指定いただいた場合は、その時刻からご使用が可能です。なお、入居時間が未定の場合は、時間指定なしとしてお申込みいただくことで０時からご利用可能です。インターネットからのお申込み >>営業所お問い合わせ先一覧 詳細表示

従量電灯C、スマートビジネスプラン、低圧電力の契約容量（契約電力）の決定方...

従量電灯C、スマートビジネスプラン、低圧電力の契約容量（契約電力）につきましては、お客さまのご使用される全ての設備の容量により決定する「負荷設備契約」とお客さまの契約主開閉器（メインブレーカー）の定格電流により決定する「主開閉器契約」の２種類があり、お客さまのご希望によりいずれかをお選びいただきます。［負荷設備契... 詳細表示

引越しの申込みをしましたが、日程変更やキャンセルするにはどうすればよいですか？

電気のご使用開始・停止の予定日変更は、お電話いただくか、LINEチャット（オペレーター対応）でお申込みいただけます。 営業所お問い合わせ先一覧 LINEチャットでのお申込み 【受付時間：9：00～19：00】 LINEの友達追加はこちらから 以下の二次元コードを読み込み、九州電力の公式LINEア... 詳細表示

家屋の取り壊しを行う場合はどのような手続きが必要ですか？

取り壊しの予定日が決まりましたら、当社へのお申込みをお願いします。家屋の取り壊しの前に、当社の引込線や計量器を取り外す工事が必要です。 インターネットからのお申込み >>お電話からのお申込み >>営業所お問い合わせ先一覧 >> 詳細表示

特定小売供給約款とは何ですか？

「特定小売供給約款」とは、当社がお客さまに電気をお届けする際の電気料金、その他供給条件を定めた約款です。以下の電気料金プラン（規制メニュ―）に適用されます。定額電灯従量電灯A・B・C臨時電灯A・B・C公衆街路灯A・B低圧電力臨時電力農事用電力A・B 詳細表示

契約容量ごとの基本料金を教えて欲しい。

契約容量（アンペア）ごとの基本料金は、ご家庭向けの料金プランの概要および料金単価表からご確認いただけます。 詳細表示

長期不在にする場合、一時的に電気を止めることはできますか？

長期間不在にする場合の電気契約の一時停止は受付できません。ただし、基本料金のあるご契約につきましては、検針期間内（約1か月間）に全く電気をご使用にならない場合、基本料金を半額とさせていただいております。電気を全くお使いにならない期間につきましては、ブレーカーを「オフ」としていただく等、気が付かないところで使用量が... 詳細表示

引越しを行う場合はどのような手続きが必要ですか？

転出される場合、"ご解約のお手続き"が必要です。お引越しの予定日が決まりましたら、お早めに以下の方法によりお申込みください。 インターネットからのお申込み >>お電話からのお申込み >>転出されるときは、分電盤にあるリミッター等のスイッチをすべて「切」にしてください。（電気給湯器をお持ち... 詳細表示