引越しや契約容量の変更、料金プランの変更等の手続は、インターネットでできますか？

インターネットでお申込み可能な内容は、以下のとおりです。・お引越しのお申込み・お支払方法変更のお申込み・電気の契約内容変更のお申込み・送付先住所・電話番号変更のお申込み・他社からの切替えのお申込み・建物の解体等による電気供給設備撤去のお申込み・電気の新増設（低圧工事）のお申込みインターネットからのお申込み>... 詳細表示

入居した時に何をすれば電気が使えますか？

ご入居先では、分電盤のブレーカー等のスイッチをすべて「入」にしていただければ、電気をご使用できます。（電気給湯器をお持ちの場合は、給湯器本体のブレーカーも「入」にしてください。）なお、設備の状況などにより立会いが必要になる場合は、九州電力送配電または、当社よりご連絡します。インターネットからのお申込み >&... 詳細表示

九州電力とは、どの地域で電気契約ができますか？

電気のご契約は、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県の全市町村（離島等供給約款の適用地域を除く）でご契約いただけます。 詳細表示

使用開始の申し込みをして、実際に電気が使用できるまでどの程度時間がかかりますか？

原則、お申込み時の使用開始希望日時にご利用いただけます。 ただし、設備の状況によりご希望に添えない場合がございますので、お急ぎの場合はこちらからお問い合わせをお願いいたします。 詳細表示

契約手続きが完了しているか確認したい

手続き状況の確認をご希望の場合はコールセンターまでお電話ください。 営業所お問合せ先一覧 詳細表示

引越しした際に、電化製品はこれまでと同様に使用できますか？

周波数の異なる地域に転居される場合は、そのままご使用できない電化製品があります。取扱説明書をご覧いただくか、電化製品メーカーや機器を購入された店舗等へご相談ください。 周波数の異なる地域 （周波数について 50ヘルツ・60ヘルツ） 現在、日本では関東地方から北は50ヘルツ、中部地方から西は6... 詳細表示

使用設備の取替え、取外しを行なった場合、申込みが必要ですか？

従量電灯A・B、スマートファミリープラン以外のご契約（低圧電力・公衆街路灯など）においては、ご使用設備の取替え、取外し等の変更の際にご契約内容の変更が必要となる場合がありますので、当社営業所へお申込みをお願いします。◎ 屋内配線工事をおこなった場合や電気給湯器（電気温水器、エコキュート）の取替え等の変更の際は、工... 詳細表示

九州電力へ電気契約を切り替える際、現在契約中の電力会社に連絡が必要ですか？

お客さまからのご連絡は不要です。現在お客さまがご契約中の電力会社への解約連絡については、当社が行います。 詳細表示

契約手続きはまだですが、電気が点きました。申込は不要ですか？

ご使用開始のお申込手続きが必要です。お電話でのお申込みをお願いいたします。営業所お問い合わせ先一覧 詳細表示

特定小売供給約款とは何ですか？

「特定小売供給約款」とは、当社がお客さまに電気をお届けする際の電気料金、その他供給条件を定めた約款です。以下の電気料金プラン（規制メニュ―）に適用されます。定額電灯従量電灯A・B・C臨時電灯A・B・C公衆街路灯A・B低圧電力臨時電力農事用電力A・B 詳細表示