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『 電気の各種お申込みについて 』 内のFAQ

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  • 家屋の取り壊しを行う場合はどのような手続きが必要ですか?

    取り壊しの予定日が決まりましたら、当社へのお申込みをお願いします。家屋の取り壊しの前に、当社の引込線や計量器を取り外す工事が必要です。 インターネットからのお申込み >>お電話からのお申込み >>営業所お問い合わせ先一覧 >> 詳細表示

    • No:11
    • 公開日時:2024/10/09 14:54
  • 引越の手続きはいつまでにすればいいですか?

    お引越し日の2営業日前(※)までにお申込みください。※ご使用停止は、申込日より遡った日付での受付は出来ません。※営業日は祝日を除く月~金曜日です。インターネットからのお申込み >>営業所お問い合わせ先一覧 詳細表示

    • No:275
    • 公開日時:2024/10/09 14:55
  • 電力会社の切り替えに工事は発生しますか?

    スマートメーターが設置されていない場合、スマートメーターへの取替工事が必要となります。取替工事は、電力会社の切り替え申込後に実施されます。 詳細表示

    • No:288
    • 公開日時:2024/10/09 14:55
  • 九州電力へ電気契約を切り替える際、現在契約中の電力会社に連絡が必要ですか?

    お客さまからのご連絡は不要です。現在お客さまがご契約中の電力会社への解約連絡については、当社が行います。 詳細表示

    • No:283
    • 公開日時:2024/10/09 14:55
  • 家屋の新築や増改築するときの申込みはどうすればよいですか?

    家屋の新築や増改築等で屋内配線工事をされるときは、お客さまから電気工事店に依頼していただきます。屋内配線工事と当社への申込みを電気工事店が行い、当社は家屋に引込線や計量器の取付け等の工事を行います。なお、屋内配線工事の内容、費用、当社への手続きなどの詳細については電気工事店(または建築会社)に相談をお願いします。... 詳細表示

    • No:10
    • 公開日時:2024/10/09 14:54
  • 契約を開始する際は、立ち会いが必要ですか?

    ご使用の開始は、原則、お立会いの必要はありません。分電盤のスイッチをすべて「入」にすることで、電気を使用できるようになります。(電気給湯機本体にもブレーカーがありますのでご注意ください。)なお、設備の状況などにより立会いが必要になる場合は、九州電力送配電または、当社よりご連絡します。 詳細表示

    • No:276
    • 公開日時:2024/10/09 14:55
  • 契約を解約する際は、立ち合いが必要ですか?

    ご使用の解約は、原則、お立会いの必要はありません。分電盤のスイッチをすべて「切」にし、ご退去いただきますようお願いします。(電気給湯機本体にもブレーカーがありますのでご注意ください。)なお、設備の状況などにより立会いが必要になる場合は、九州電力送配電または、当社よりご連絡します。 詳細表示

    • No:277
    • 公開日時:2024/10/09 14:55
  • 引っ越しの申込みをしましたが、日程変更やキャンセルするにはどうすればよいですか?

    電気のご使用開始・停止の予定日変更は、お電話いただくか、LINEチャット(オペレーター対応)でお申込みいただけます。 営業所お問い合わせ先一覧 LINEチャットでのお申込み 【受付時間:9:00~19:00】 LINEの友達追加はこちらから 以下の二次元コードを読み込み、九州電力の公式LINEア... 詳細表示

    • No:280
    • 公開日時:2024/10/09 14:55
    • 更新日時:2024/10/16 12:20
  • 九州電力への電気契約を切り替えに手数料は発生しますか?

    他の電力会社から九州電力へ契約を切り替える場合、当社から請求する費用はありません。ご契約中の電力会社を解約することで生じる不利益(事務手数料や違約金の発生、ポイントの失効など)は、お客さまご自身でご確認ください。 詳細表示

    • No:287
    • 公開日時:2024/10/09 14:55
  • 引越しを行う場合はどのような手続きが必要ですか?

    転出される場合、"ご解約のお手続き"が必要です。お引越しの予定日が決まりましたら、お早めに以下の方法によりお申込みください。 インターネットからのお申込み >>お電話からのお申込み >>転出されるときは、分電盤にあるリミッター等のスイッチをすべて「切」にしてください。(電気給湯器をお持ち... 詳細表示

    • No:16
    • 公開日時:2024/10/09 14:54

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