電気を使用していない月も電気料金がかかるのはなぜですか？

電気をご使用されない場合でも、「最低月額料金」または「基本料金」を請求させていただきます。また、定額制の電気料金プランは、電気の使用有無に関わらず、電気料金が請求されます。なお、従量制の電気料金プランの場合、検針期間内(1か月間)に全く電気のご使用がない場合の基本料金は半額とさせていただいておりますので、お使いに... 詳細表示

賠償負担金相当額とは何ですか？

「賠償負担金相当額」とは、福島第一原子力発電所事故以前から原子力損害の賠償のために備えておくべきであった費用に相当する金額で、「託送料金相当額」に含まれています。 詳細表示

燃料費調整単価はいくらですか？

「燃料費調整単価」は以下よりご確認ください。過去の燃料費等調整単価 詳細表示

実量制とは何ですか？

電気のご契約容量の決定方法の１つです。お客さまが実際にご使用になった電力（最大使用電力）により、契約電力を決定します。各月の契約電力は、スマートメーターにより計量した「過去１年分（当月と前11か月）における最大値」といたします。 詳細表示

契約電力（容量）はどのように決まりますか？

料金プランに応じて、契約電力（容量）の決定方法が異なります。１. あらかじめ定めたご契約容量によるもの【リミッターによる契約（アンペア契約）】 10～60Ａ（アンペア）までの契約電流に応じて、リミッター（電流制限器）を取り付けます。（注）リミッターは分電盤に取り付けている場合と、スマートメーターにリミッターの機能... 詳細表示

2025年1月分の電気料金が高いのはなぜですか？

冬季は暖房器具の使用により電力使用量が増加します。 また、2025年1月は国（資源エネルギー庁）が実施する「電気・ガス料金支援」の適用対象月ではないため、電気料金が高くなっております。 なお、2025年2月から4月分の電気・ガス料金には割引が適用されます。 国（資源エネルギー庁）が実施する「電気・ガス料金支... 詳細表示

託送料金相当額とは何ですか？

「託送料金相当額」とは、お客さまへの電気の供給に必要となる送配電ネットワーク利用料金に相当する金額であり、お客さまのご契約内容と電気ご使用量を九州電力送配電株式会社の託送供給等約款に当てはめて算出した参考値です。託送料金相当額について 詳細表示

検針票が届かなくなったのはなぜですか？

2021年に、インターネット環境の普及拡大を踏まえ、環境保全を目的とした紙の消費削減やCO2の排出抑制の取組みとして、電気・ガスに関する毎月のご利用明細について、従来の書面「ご使用量のお知らせ」（検針票）によるお知らせから、Webサイト「My九電」によるお知らせへと変更いたしました。 変更対象のお客さまを対... 詳細表示

電気料金の1か月分は、いつからいつまでですか？

電気料金は前月の検針日から当月の検針日の前日までを１か月分として計算します。なお、検針日はご契約ごとに異なりますので、毎月のご利用明細でご確認ください。 詳細表示

契約容量（アンペア数）を変更した場合、基本料金はどのくらい変わりますか？

契約容量を変更した場合の基本料金は、料金単価表をご参照ください。 ご家庭向けの料金プラン>> 詳細表示