よくブレーカーが落ちるのですが、どうしたらいいですか？

契約アンペア以上に電気製品を一度に使うと、ブレーカーが落ちることがあります。 電気の使用量が増えるときには、契約アンペアの変更をおすすめしています。ブレーカーをご希望の契約アンペアに応じた容量にお取り替えします。お取り替えは無料です。ただし、お客さまの設備に工事が必要になる場合もあり、この場合の工事費は、お... 詳細表示

停電の時は、どこへ問合せをすればよいですか？

「停電？」と思ったら、まずはご近所を確認ください。■ご近所も停電している場合送配電設備が故障しているため停電していると考えられます。九州電力送配電へお問い合わせください。■自分の家（全部または一部）だけ停電している。ご自宅の設備が故障している可能性があります。「電気がつかない時は」にしたがって、ご自宅の分電盤をご... 詳細表示

設置工事にはお金がかかりますか。

メーターの取替工事の費用をいただくことはございません。 詳細表示

設置工事は誰が行うのですか。

九州電力送配電株式会社が工事を依頼した指定の工事会社が実施いたします。詳細は、九州電力送配電株式会社へお問合せください。「九州電力送配電」Webサイトはこちら（別ウィンドウ） >> 詳細表示

電力メーター情報発信サービスの申込みはどのようにすればよいのですか。

電力メーター情報発信サービス（低圧Bルートサービス）については、九州電力送配電株式会社へお問合せください。「九州電力送配電」Webサイトはこちら（別ウィンドウ） >> 詳細表示

アンペアブレーカーとは何ですか？

住宅に電源を供給する分電盤の最初に組み込まれるブレーカーで、設定された数値以上の電流がアンペアブレーカーに流れると、自動的に回路を遮断する仕組みになっています。従量電灯Ｂやスマートファミリープランなど一部の料金プランでは、このアンペアブレーカーによって、契約アンペアを決定しています。「リミッター」や「電流制限器」... 詳細表示

設置工事で停電しますか。

停電をせずに取替を行います。メーターの設置状況等によりやむをえず停電工事となる場合は、事前にその旨をお知らせいたします。詳細は、九州電力送配電株式会社へお問合せください。「九州電力送配電」Webサイトはこちら（別ウィンドウ） >> 詳細表示

設置工事のお知らせはどのようにするのですか。

工事日をお知らせするチラシを配布するなど、九州電力送配電株式会社が委託する工事会社より事前に連絡いたします。なお、工事はメーターの取付場所で行い、室内への立ち入りはいたしませんので、ご不在時でも工事をさせていただく場合がございます。詳細は、九州電力送配電株式会社へお問合せください。「九州電力送配電」Webサイトは... 詳細表示

スマートメーターはどのように設置していくのですか。

九州電力送配電株式会社では、新築等にあわせての設置、従来のメーターの検定有効期間満了に伴う定期的な取替、電気の供給者変更（契約切替）のお申込みをいただいたお客さま、電力メーター情報発信サービス（低圧Bルートサービス） のご利用申込みをいただいたお客さまへの設置を開始しております。詳細は、九州電力送配電株式会社へお... 詳細表示

スマートメーターになると何が変わるのですか。

スマートメーターの機能の使用が開始されると、例えば、遠隔での検針等が可能となるため、九州電力送配電株式会社よりお客さまにお願いしておりました検針時等の立会いや敷地内への立入りをお願いするケースが減少します。また、スマートメーターのデータを活用することで、お客さまのより細かな電気のご使用状況の確認（電力メーター情報... 詳細表示