• No : 669
  • 公開日時 : 2026/01/26 09:51
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My九電のパスワードを忘れてしまったため、ログインできません。

回答

1. ログイン画面にある「パスワードをお忘れの場合」をタップし、パスワードリセット画面に移動します。

2. 登録済みのメールアドレスを入力して「リセット」をタップします。

3. ご登録のメールアドレスに「[My九電] パスワードリセット」メールが届きます。
  ※メール受信後30分以内に4の画面で認証コードを入力してください。

4. 認証コードと新しいパスワードを入力し「リセット」をタップします。

5. パスワード更新後、新しいパスワードでログインしてください。