毎月の通知の本文中に、使用量や請求金額を載せることはできますか？

ログイン後、「アカウント設定」-「通知内容・通知先設定」で通知内容の設定ができます。 ※お客さま番号、ご契約名義、ご請求金額、ご使用量、口座振替予定日、支払期日の項目について、表示の有無をお選びいただけます。 お手続きの方法は、以下の手順をご確認ください。 青枠内のボタンを押下するとアカウント設定に進む... 詳細表示

「超えたらお知らせサービス」を停止したいです。

My九電にログインし、「アカウント情報」→「超えたらお知らせサービス設定」で「受信しない」を選択すると、サービスを停止できます。停止後も、再度同じ手順で「受信する」を選択することで、いつでも再開可能です。 1. My九電にログインし、右上のメニューをタップする 2. メニューバーから「アカウント情報」を選... 詳細表示

予想電気料金に表示されている金額が、普段の使用状況に比べて極端に低いです。

通信不具合等により使用量が取得出来ない場合、使用量を取得できた範囲で予想電気料金等を算定しているため、実際のご使用量よりも少ないご使用量で予想電気料金を表示している場合がございます。 詳細表示

複数の契約を登録したのですが、どのように見ればよいですか？

「ホーム画面」上部のドロップダウンボタンを押して、確認したい契約を選択することで、現在表示されている契約から、選択した契約に切り替えることが可能です。 詳細表示

スマートフォン（パソコン）を変えたらログイン時に入力する内容が表示されなく...

ログイン情報の記録は、ブラウザ（Chrome、Safari等）毎に機能しますので、異なる端末やブラウザでアクセスすると、自動的にログインすることができません。お手数ですが、再度、入力をお願いいたします。※Ｅメールアドレス・パスワードの記録機能は、ご使用になる端末のブラウザの設定で「Cookieを有効」にしている必... 詳細表示

My九電のログイン履歴の確認方法を教えてください。

1. My九電へログイン後、ホーム画面に移動します。 　 右上のメニュー画面をタップします。 2. メニュータブ内の「アカウント情報」をタップします。 3. アカウント基本情報の「変更」をタップします。 4. 「アカウントの各種設定」の「ログイン履歴」をタップします。 5. アカウントのログイン履歴... 詳細表示

My九電からログアウトするにはどうすればよいですか？

My九電のメニューバーからログアウトが可能です。 １．画面右上のメニューバーを開きます。 ２．表示されるメニューの中から「ログアウト」を選択してください。 詳細表示

「My九電」で印刷した領収証は、これまでの領収証と同様に利用できますか？

本サービスから印刷した領収証は、領収内容を証明するという点では、従来の領収証と変わりません。なお、公的機関等へご提出される場合は、ご提出先機関によって要件を満たさない場合もございますので、予めご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示

「オプション割引」とは何ですか？

「すくすく赤ちゃんプラン」または「ＩＪＵターン応援プラン」の割引額です。 詳細表示

Ｅメールアドレス・パスワードを記録しておくことはできますか？

Ｅメールアドレス・パスワードを記録しておくことは可能です。ログイン画面などにある「次回以降、Ｅメールアドレス／パスワードの入力を省略する」にチェックを入れていただくことで、記憶されます。いつも同じスマートフォン／タブレットで定期的にご利用いただいているお客さまにはおすすめの機能です。※ご家族でパソコン／タブレット... 詳細表示