領収証を出力することはできますか？

「My九電」では、領収証を無料でダウンロードできるサービスをご用意しております。 「利用明細」ページにございます『領収証ダウンロード』ボタンから領収証をダウンロードし印刷ください。 青枠内のボタンを押下すると明細の印刷（ダウンロード）までスクロールできます。 青枠内のボタンを押下することで領収証のダ... 詳細表示

引越しをするのですが、引越し先でも同じアカウント（Ｅメールアドレス・パスワ...

はい。お引越し先でも現在ご使用されているアカウント（Ｅメールアドレス・パスワード）はそのままご使用いただけます。 ログイン後、「アカウント設定」-「ご契約情報の追加・解除」からお引越し先のご契約を追加していただくことが可能です。お手続きには、お引越し先のご契約情報（お客さま番号、ご契約者名義、ご使用場所住所）が... 詳細表示

「時間ごとの実績」とは何ですか？

時間ごとの実績は、お客さまの電気ご利用状況を時間単位で参考値としてご確認いただけるサービスです。時間単位でのご使用量と電気料金（暫定料金）の速報であり、30分ごとの使用量を取得できる範囲（最も早い場合ログイン２時間前）で表示されます。 電気料金（暫定料金）は参考値です。 詳細表示

最適な料金プランをシミュレーションしたい

●My九電にご登録済みの方 My九電にログイン後、「九州電力からのお知らせ」に掲載中の画像をクリックいただくことでシミュレーションをお試しいただいます。 ※スマートメーターが設置されている方のみご利用いただけます。 My九電ログイン＞ My九電新規会員登録＞ ●My九電にご登録がまだの方/これか... 詳細表示

「予想電気料金」等が、表示されなくなりました。

以下の状況では、サービスをご利用いただけません。ご了承ください。･ サービス対象の電気契約を解約した･ サービス対象の電気契約の料金プランを変更し、対象外の料金プランになった･ 通信不具合等により、電気のご使用量が取得できなくなった 詳細表示

太陽光発電の売電実績は、「My九電」で確認できますか？

太陽光発電をはじめとする低圧の購入契約（九州電力への売電契約）をお持ちのお客さまについても、「My九電」で売電実績をご確認いただけます。※九州電力送配電株式会社との購入契約は、「My九電」をご利用いただけません。 詳細表示

「Ｑピコ移行」とは何ですか？

お引越し等で電気契約を解約した場合、別の電気契約に「Qピコ」を移行できる機能です。移行可能な電気契約が登録されている場合、「移行先ご契約の選択」から選択いただけます。移行可能な電気契約が無い場合、「移行可能な契約なし」と表示されるため、「ご契約情報追加」から電気契約を追加のうえ、お手続きください。なお、移行はご契... 詳細表示

広告をブロックしたり、プライベートモードで見ていると、表示されない内容があ...

一部の情報が見られなくなることがあります。 正しく表示させるためには、 ・　プライベートモード（シークレットモード）で閲覧いただいている場合、通常のモードに切り替えて閲覧 　　してください。 ・　モードを切り替えてもうまく表示されない場合、現在とは別のブラウザをお試しください。 詳細表示

「日ごとの実績」とは何ですか？

日ごとの実績は、お客さまの電気ご利用状況を日単位で参考値としてご確認いただけるサービスです。対象の検針期間における、ログイン前日までの日単位でのご使用量と現時点での電気料金（暫定料金）をご確認いただけます。 電気料金（暫定料金）は参考値であり、該当月の電気料金が確定するまで、翌月は表示されません。 ※20... 詳細表示

「燃料費等調整額」とは何ですか？

燃料費調整制度に基づき、原油・液化天然ガス・石炭の燃料価格が、基準となる平均燃料価格より上昇または、低下した場合、それに応じた電気料金の調整を行っております。燃料費調整制度について 詳細表示