電気・ガス事業法に基づき、ご契約の締結、変更、更新時にご契約内容を掲載し、お客さまへお知らせするものです。※本通知に関して、お客さまのお手続きは必要ありません。※特定小売供給約款に基づくご契約は「お知らせ」の対象外です。 詳細表示
申し訳ございません。九州電力送配電株式会社から受領する30分値により、電気料金を計算していることから指示数は確認できません。 詳細表示
利用明細(購入明細)が更新されるタイミングがわからないので、通知してもらい...
会員登録を行っていただくことで、ご登録いただいたEメールアドレスに、毎月の料金確定通知を送信いたします。また、料金確定通知の本文中に任意の項目(ご請求金額やご使用量など)を掲載することや、Eメールのほか、LINEやショートメッセージなどで通知を受け取ることも可能なため、是非会員登録をお願いいたします。 詳細表示
毎月の検針日から2日~5日後を目安に配信します。※土日祝日の関係や、九州電力送配電株式会社から受領する検針データの遅延などにより、通知が遅延することがありますので、予めご了承ください。 詳細表示
通知先にLINEを追加しましたが、確認のメッセージが届きません。
確認のメッセージが届かない原因として、LINE通知メッセージの受信設定がOFFになっていることが考えられます。 LINEアプリの「LINE通知メッセージを受信」をONに変更のうえ、再度、通知先の設定をお願いします。 LINE通知メッセージ受信の設定方法は、以下の手順をご確認ください。 LINEアプリの設... 詳細表示
最大5つまで設定いただけます。 詳細表示
通知先に「確認中」のマークがついていますが、どうしたらよいですか?
設定いただいた通知先について、当社からの確認やLINE社の認証を実施中の状態です。設定いただいた通知先に承認の依頼が届きますので、手続きを完了してください。 詳細表示
通知先に「友だち追加待ち」のマークがついていますが、どうしたらよいですか?
通知先として「LINE」を設定後、「九州電力公式アカウント」の友だち追加が未実施の状態です。お手数ですが、LINEアプリから「九州電力公式アカウント」の友だち追加をお願いします。 詳細表示
通知先に「送信停止中」のマークがついていますが、どうしたらよいですか?
当社からの毎月の通知が複数回に渡って送信出来なかった場合、電話番号の変更等による第三者への誤送信を防止するため、送信を停止させていただいております。「アカウント設定」-「アカウント情報」から通知先が正しく設定されているかをご確認いただき、当社からの通知を受信可能な設定にしていただいたうえで、再度通知先の設定をお願... 詳細表示
毎月の通知の本文中に、使用量や請求金額を載せることはできますか?
ログイン後、「アカウント設定」-「通知内容・通知先設定」で通知内容の設定ができます。 ※お客さま番号、ご契約名義、ご請求金額、ご使用量、口座振替予定日、支払期日の項目について、表示の有無をお選びいただけます。 お手続きの方法は、以下の手順をご確認ください。 青枠内のボタンを押下するとアカウント設定に進む... 詳細表示
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