My九電からお知らせメールを受信しないようにするにはどうすればいいですか？

1. My九電へログイン後、ホーム画面に移動します。 　 右上のメニュー画面をタップします。 2. メニュータブ内の「アカウント情報」をタップします。 3. アカウント基本情報の「変更」をタップします。 4. 「アカウントの各種設定」の「アカウント情報」をタップします。 5. 「編集」をタップします... 詳細表示

「予想電気料金」はどのように算定していますか？

〇月〇日（ログイン前日）までのご使用量をもとにした対象検針期間での予想電気料金です。直近のご使用状況をもとに、検針期間の残り日数のご使用量を予想し、料金を算定しております。（計算方法）電気料金＝ 基本料金＋ 電力量料金± 燃料費等調整額＋ 再エネ賦課金･ 基本料金：月額の基本料金･ 電力量料金：予想ご使用量に電力... 詳細表示

「時間ごとの実績」ページのグラフが一部表示されていません。

通信不具合や対象使用量の取得時間に至っていない等の理由により使用量が取得できない場合は、グラフの一部が表示されません。ご了承ください。 詳細表示

契約情報は何契約まで追加することができますか？

1アカウントには最大「999件」のご契約情報を追加することができます。 いずれか一つのご契約で会員登録していただいた後に、ログイン後、「アカウント設定」-「ご契約情報の追加・解除」から別のご契約を追加登録してください。お手続きの方法は、以下の手順をご確認ください。 会員ログイン後の場合 青枠内のボタ... 詳細表示

「明細」や「領収証」または「入金実績」の過去分の一括ダウンロードはできない...

申し訳ございません。複数月の一括ダウンロードはできませんので、各月でのダウンロードをお願い申し上げます。 詳細表示

「LINEアカウントでログイン」とは何ですか？

LINEをご利用のお客さまが「My九電」をご利用される際に「LINEアカウント」をご登録いただくことで簡単にログインできる便利な機能です。 初回のみ、会員情報とLINEアカウントの紐付が必要となりますので、以下の手順をご確認ください。 青枠内のボタンを押下するとLINEアカウント連携に進むことができます。... 詳細表示

電気の契約とガスの契約それぞれで会員登録が必要ですか？

「電気」と「ガス」、「電気」と「太陽光発電」など、複数のご契約をお持ちのお客さまは、一つのアカウント（Ｅメールアドレス）に複数のご契約を登録していただくことができます。 いずれか一つのご契約で会員登録していただいた後に、ログイン後、「アカウント設定」-「ご契約情報の追加・解除」から別のご契約を追加登録してくださ... 詳細表示

料金プランを変更したのですが、引き続き同じアカウント（Ｅメールアドレス・パ...

はい。料金プランの変更後も現在ご使用されているアカウント（Ｅメールアドレス・パスワード）はそのままご使用いただけます。ログイン後、「ホーム画面」-「明細・履歴」ボタンを押して「利用明細」の「ご契約情報」をご覧いただくと「料金プラン」をご確認いただけます。 詳細表示

My九電のLINE連携設定方法を教えてください。

1. My九電へログイン後、ホーム画面に移動します。 　 右上のメニュー画面をタップします。 2. メニュータブ内の「アカウント情報」をタップします。 3. アカウント基本情報の「変更」をタップします。 4. 「アカウントの各種設定」の「LINE連携設定」をタップします。 5. LINE連携をさ... 詳細表示

「超えたらお知らせサービス」とは何ですか？

「超えたらお知らせサービス」とは、電気料金があらかじめ設定した金額を超えた場合に、登録されたメールアドレスへお知らせをお送りする無料のサービスです。 My九電にログインし、「アカウント情報」から「超えたらお知らせサービス設定」を行うことでご利用いただけます。 詳細表示