「きゅうでんガス」に加入していますが、「My九電」を利用できますか？

「きゅうでんガス」ご加入のお客さまについても、「My九電」をご利用いただけます。 詳細表示

使用場所住所を確認したい

使用場所住所は会員サイトMy九電からご確認いただけます。 会員登録をご検討中のお客さまは以下からご登録方法をご確認ください。 My九電会員登録の流れ 詳細表示

受電地点特定番号を教えてほしい

受電地点特定番号はMy九電よりご確認いただけます。 My九電会員登録の流れ 詳細表示

「予想電気料金」等のサービスは全ての料金プランで利用できますか？

当社のご家庭向け料金プラン（以下、対象料金プラン）をご契約で、スマートメーターが設置されている（通信により電気使用量を定期的に取得している）場合にご利用いただけます。 〈対象料金プラン〉 従量電灯Ｂ、スマートファミリープラン、スマートファミリープラン［ガスセット］、従量電灯Ｃ、スマートビジネスプラン、スマート... 詳細表示

「時間ごとの実績」ページのグラフが一部表示されていません。

通信不具合や対象使用量の取得時間に至っていない等の理由により使用量が取得できない場合は、グラフの一部が表示されません。ご了承ください。 詳細表示

My九電のパスワードの変更方法を教えてください。

1. My九電へログイン後、ホーム画面に移動します。 　 右上のメニュー画面をタップします。 2. メニュータブ内の「アカウント情報」をタップします。 3. アカウント基本情報の「変更」をタップします。 4. 「アカウントの各種設定」の「パスワード変更」をタップします。 5. 新しいパスワードを... 詳細表示

「領収証」と「入金実績」の違いは何ですか？

「領収証」とは、当社がお客さまから電気またはガス料金を領収した際に発行する会計証票であり、「My九電」では、お客さまの支払方法が「口座振替払い」の場合にダウンロードしていただけます。※「領収証ダウンロード」は1度しかご利用いただけませんので、ご注意ください。「入金実績」とは、当社がお客さまの電気またはガス料金のご... 詳細表示

複数の契約があるため、契約ごとにログインするのが大変です。複数の契約を一度...

「電灯」と「動力」、「ご自宅」と「倉庫」、「複数の店舗や事務所」など、複数のご契約をお持ちのお客さまは、一つのアカウント（Ｅメールアドレス）に複数のご契約を登録していただくことができます。 いずれか一つのご契約で会員登録していただいた後に、ログイン後、「アカウント設定」-「ご契約情報の追加・解除」から別のご契約... 詳細表示

「受電地点特定番号」とは何ですか？

発電設備の設置場所を正確に特定するために設定された番号です。 詳細表示

My九電にLINEアカウントでログインする方法を教えてください。

1. My九電のログイン画面から「LINEアカウントでログイン」ボタンをタップし、「アカウント情報入力画面」に移動します。 2. LINEログイン画面で、ご自身のLINEのメールアドレスとパスワードを入力します。 3. ブラウザに表示された暗証番号をLINEで入力し、本人確認を行います。 4. 注意... 詳細表示