「My九電」では、お客さまの支払方法が「口座振替払い」の場合にボタンが表示されます。 なお、以下の場合は「領収証ダウンロード」ボタンが非表示または非活性となります。 【ご入金実績の更新が終わっていない】 システムの都合上、ご入金実績の反映にはご入金日から数日間の期間を要します。 大変お手数ですが、入金... 詳細表示
「明細」や「領収証」または「入金実績」の過去分の一括ダウンロードはできない...
申し訳ございません。複数月の一括ダウンロードはできませんので、各月でのダウンロードをお願い申し上げます。 詳細表示
きゅうでんガスや売電実績は同じように「予想電気料金」等を確認できますか?
きゅうでんガスや購入契約(九州電力への売電契約)はサービスの対象外です。 詳細表示
複数の契約があるのですが、まとめて会員登録することはできますか?
「電灯」と「動力」、「ご自宅」と「倉庫」、「複数の店舗や事務所」など、複数のご契約をお持ちのお客さまは、一つのアカウント(Eメールアドレス)に複数のご契約を登録していただくことができます。 いずれか一つのご契約で会員登録していただいた後に、ログイン後、「アカウント設定」-「ご契約情報の追加・解除」から別のご契約... 詳細表示
「電気ご使用量のお知らせ」、「振込票」または「電気料金領収証(口座振替払用)」を発行している場合、書面発行手数料として、ご請求させていただいているものです。※ 公衆街路灯などの一部料金プランは除く詳しくは コチラをご覧ください。 詳細表示
利用明細(購入明細)・入金実績・領収証を印刷したいのですが。
ログイン後、「ホーム画面」-「明細・履歴」ボタンを押して「利用明細」の「明細の印刷」欄にある各ボタンを押していただくと、印刷用のPDF形式のファイルをダウンロードしていただけますので、そちらを印刷してください。※「領収証ダウンロード」は1度しかご利用いただけませんので、ご注意ください。ご入金額の確認などにご利用の... 詳細表示
「050-6622-2016」から通知が来たのですが、本当に九州電力からの...
はい。「My九電」に関するショートメッセージ(SMS)は、「050-6622-2016」から発信しております。 詳細表示
正しい住所を入力しているのに、エラーとなりログインできません。
当社の住所登録に誤りがある可能性がございます。お手数ですが、当社コールセンター(050-6622-2017)までご連絡ください。 詳細表示
引っ越し等のため電気契約を解約した場合、「予想電気料金」等はどうなりますか?
電気契約を解約した場合は、「予想電気料金」等のサービスはご利用いただけません。 詳細表示
パスワードの再設定が必要となります。パスワードの再設定は、コチラからお願いいたします。 詳細表示
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