「超えたらお知らせサービス」はどこから設定できますか？

「My九電」にログイン後、ホーム画面のメニューから「アカウント情報」を選択し、 「超えたらお知らせサービス」から設定できます。 1. My九電にログインし、右上のメニューをタップする 2. メニューバーから「アカウント情報」を選択する。 3. アカウント情報内の「超えたらお知らせサービス」の設定を... 詳細表示

My九電からお知らせメールを受信するにはどうすればいいですか？

1. My九電へログイン後、ホーム画面に移動します。 　 右上のメニュー画面をタップします。 2. メニュータブ内の「アカウント情報」をタップします。 3. アカウント基本情報の「変更」をタップします。 4. 「アカウントの各種設定」の「アカウント情報」をタップします。 5. 「編集」をタップします... 詳細表示

家屋の新築や増改築するときの申込みはどうすればよいですか？

家屋の新築や増改築等で屋内配線工事をされるときは、お客さまから電気工事店に依頼していただきます。屋内配線工事と当社への申込みを電気工事店が行い、当社は家屋に引込線や計量器の取付け等の工事を行います。なお、屋内配線工事の内容、費用、当社への手続きなどの詳細については電気工事店（または建築会社）に相談をお願いします。... 詳細表示

電気のご使用が最も多くなる時間帯が分からないが、どうすればいいですか？

お客さまの生活スタイルに応じ時間帯は異なりますが、一般のご家庭の場合は、夕食や入浴等で複数の電化製品（冷蔵庫、テレビ、照明、電子レンジ、食器洗浄機など）を同時にお使いになる夕方以降に、最も多く電気をご使用されています。 詳細表示

増設を行う場合、増設部分を別計量（子メーター）とする際の調達価格や扱いはど...

既設認定設備と増設設備により発電した電気を各々的確に計測できる構造としたうえで、増設部分を別設備として新たに設備認定を取得した場合、既設認定設備について適用される従来からの調達価格は維持しつつ、増設認定設備については、認定取得後、九州電力送配電株式会社と接続契約の締結をおこなった日の調達価格が適用されることになり... 詳細表示

IHクッキングヒーターとはどんなものですか？

火を使わず、電気を使って加熱する電磁調理器のことです。 安全機能やタイマーなどの便利機能を備えています。 ※各機能はメーカーや機種により異なります。 詳しくは当社のホームページをご覧ください。また、IHクッキングヒーター製造メーカーのホームページやパンフレットもご確認ください。 IHクッキング... 詳細表示

スマートメーターはどのように設置していくのですか。

九州電力送配電株式会社では、新築等にあわせての設置、従来のメーターの検定有効期間満了に伴う定期的な取替、電気の供給者変更（契約切替）のお申込みをいただいたお客さま、電力メーター情報発信サービス（低圧Bルートサービス） のご利用申込みをいただいたお客さまへの設置を開始しております。詳細は、九州電力送配電株式会社へお... 詳細表示

九州電力からガスを買うのに、緊急時の連絡先はどうして西部ガスですか？

ガス漏れ等緊急時には、ガス事業法に基づき、西部ガスがこれまでどおりの対応を行います。迅速な初期対応を行うために、直接、お客さまから西部ガスへ連絡していただく必要があります。 詳しくは、「緊急の時は」をご覧ください。 詳細表示

ガス機器の故障・修理時はどうすればよいですか。

九州電力コールセンターまでご連絡ください。当社の業務提携先であるイワタニ九州がかけつけ、必要に応じ修理を行います。なお出張料・技術料は無料でご利用頂けます。（部品交換が必要となった場合は、部品代のみお客さまのご負担となります。）[電話番号]月曜日～金曜日（休日除く）９時～17時：0120-879-568上記外の時... 詳細表示

「きゅうでんガス」を契約すると「Ｑピコ」はどうなりますか。

「きゅうでんガス」を契約すると、セット契約となる電気契約に、ガスのご使用量に関係なく毎月２ピコ付与されます。ポイントサービスQピコ（別ウィンドウ） >> 詳細表示