「今月から遠隔で検針を行わせていただきます」と記載されたお知らせが入ってい...

これまでは、九州電力送配電株式会社がお客さま宅を訪問し検針をおこなっていましたが、今後は、検針のためにご訪問することがなくなります。 九州電力送配電株式会社は、遠隔で検針が可能なスマートメーターの設置を開始させていただいており、このメーターを設置させていただいたお客さまは、検針日に訪問する必要がなくなりました。... 詳細表示

電気温水器やエコキュートを持っていなくても、夜間単価の割安な料金プランに加...

ご加入いただけます。ご加入いただける夜間単価が割安な料金プランは、電化でナイト・セレクトです。 参考のシミュレーションをご活用の上、ご検討ください。 料金プランの概要および料金単価表 >> （参考）料金プラン比較シミュレーション >> 詳細表示

九州電力の営業所やコンビニエンスストアにクレジットカードを持っていった場合...

当社営業所窓口やコンビニエンスストアにおいて、クレジットカードでの電気料金のお支払いはできません。クレジットカードでのお支払いを希望される場合は、最寄りの営業所（コールセンター）へご連絡ください。営業所お問い合わせ先一覧 >> 詳細表示

エコキュートに井戸水は使用できる？

井戸水の場合、配管を詰まらせる成分を含んでいることが多く、目詰まりの原因となり、機器の故障に繋がります。必ず水道法の水質基準に適合した水を使用してください。 ただし、近年では一部メーカーから井戸水対応のエコキュートが販売されていますので、お近くの販売店や電気工事店等にご相談ください。 詳細表示

電磁波は心配はないの？

電磁波は自然界にも存在する（太陽光線、地磁気、雷、静電気放電により発生等）ものであり、IHクッキングヒーターだけから生じるものではありません。 IHクッキングヒーターから生じる電磁波は、他の家電製品と比較しても決して高いレベルではなく、安心してお使いいただけます。 経済産業省 商務情報政策局 情報通信... 詳細表示

「月ごとの実績」とは何ですか？

月ごとの実績は、お客さまの電気ご利用状況を月単位でご確認いただけるサービスです。 直近24ヶ月より前のものは、データ保持期間の都合上、表示されません。 詳細表示

通知先変更または通知停止をすることはできますか？

ログイン後、「アカウント設定」-「通知内容・通知先設定」で通知先の追加・変更・削除ができます。 お手続きの方法は、以下の手順をご確認ください。 青枠内のボタンを押下するとアカウント設定に進むことができます。 青枠内のボタンを押下すると通知内容・通知先設定画面に進むことができます。 青枠内のプル... 詳細表示

複数の契約があるため、契約ごとにログインするのが大変です。複数の契約を一度...

「電灯」と「動力」、「ご自宅」と「倉庫」、「複数の店舗や事務所」など、複数のご契約をお持ちのお客さまは、一つのアカウント（Ｅメールアドレス）に複数のご契約を登録していただくことができます。 いずれか一つのご契約で会員登録していただいた後に、ログイン後、「アカウント設定」-「ご契約情報の追加・解除」から別のご契約... 詳細表示

「明細」や「領収証」または「入金実績」の過去分の一括ダウンロードはできない...

申し訳ございません。複数月の一括ダウンロードはできませんので、各月でのダウンロードをお願い申し上げます。 詳細表示

Ｅメールアドレス・パスワードの変更方法を教えてください。

【Ｅメールアドレスの変更】ログイン後、「アカウント設定」-「Ｅメールアドレス変更」を選択し、新しいＥメールアドレスを入力していただくと新しいメールアドレスに認証URLが届きますので、URLをクリックすることで変更が完了します。※既にＥメールアドレスを変更されている場合でも、これまで（変更前）のＥメールアドレスとパ... 詳細表示