「050-6622-2016」から通知が来たのですが、本当に九州電力からの...

はい。「My九電」に関するショートメッセージ（ＳＭＳ）は、「050-6622-2016」から発信しております。 詳細表示

「書面発行手数料」とは何ですか？

「電気ご使用量のお知らせ」、「振込票」または「電気料金領収証（口座振替払用）」を発行している場合、書面発行手数料として、ご請求させていただいているものです。※　公衆街路灯などの一部料金プランは除く詳しくは コチラをご覧ください。 詳細表示

「きゅうでんガス」に切替えると「西部ガス」よりお安くなるのですか。

「きゅうでんガス」は、基本料金や使用量料金が、西部ガスの標準メニュー（一般料金）と同額ですが、セット契約割引により、西部ガスの「一般料金」よりもお安くなります。 ガス料金プランの詳細についてはこちら＞＞ 詳細表示

利用明細（購入明細）・入金実績・領収証を印刷したいのですが。

ログイン後、「ホーム画面」-「明細・履歴」ボタンを押して「利用明細」の「明細の印刷」欄にある各ボタンを押していただくと、印刷用のPDF形式のファイルをダウンロードしていただけますので、そちらを印刷してください。※「領収証ダウンロード」は1度しかご利用いただけませんので、ご注意ください。ご入金額の確認などにご利用の... 詳細表示

My九電に関する問合せ先が知りたい

My九電に関する専用ダイヤルはこちらです。 050-6622-2017 受付時間　9：00～17：00（祝日・年末年始を除く平日） 詳細表示

契約状況（契約があるか）を確認したい

契約状況の確認をご希望の場合はコールセンターまでお電話ください。 営業所お問い合わせ先一覧 詳細表示

引越し等のため電気契約を解約した場合、「予想電気料金」等はどうなりますか？

電気契約を解約した場合は、「予想電気料金」等のサービスはご利用いただけません。 詳細表示

契約名義を確認したい

契約名義は会員サイトMy九電からご確認いただけます。 会員登録をご検討中のお客さまは以下からご登録方法をご確認ください。 My九電会員登録の流れ 詳細表示

口座振替日が毎月違うのはなぜですか？

土日祝日の影響により、検針日が変動することに伴い、口座振替日が毎月異なります。 詳細表示

家族で利用したいのですが、可能ですか？

1契約につき最大5件まで明細の通知先を設定することができます。例えばご家族のLINEに電気料金と口座振替予定日をお知らせしたい場合は、「アカウント設定」-「通知内容・通知先設定」から通知したい項目を選んでいただき、通知先にご家族のLINEを設定いただくことで、毎月LINEでお知らせを受け取ることができます。 詳... 詳細表示