エコキュートの運転音は、心配ないの？

エコキュートの騒音レベルはヒートポンプユニット近傍で40dB程度※（図書館の中と同じぐらいのレベル）なので、一般的には静かな機器といえます。しかし取付環境によって騒音レベルが上昇する場合があります。エコキュートの悪い設置例として、ヒートポンプユニットが住宅の寝室の傍にあったり、窓や通風口の周りや、狭く周りが囲まれ... 詳細表示

電気・ガス料金負担軽減措置の概要（割引単価・期間）は

国（資源エネルギー庁）が実施する、「電気・ガス料金支援」に基づいて、当社が料金割引に必要な補助金の交付を受け、2025年２～４月分の電気・ガス料金を割り引くものです。 具体的には、毎月の燃料費調整単価（ガスの場合は、原料費調整単価）について、国が指定する以下の割引単価を差し引いて料金算定させていただきます。 ... 詳細表示

インターネットで申込みをしましたが、受付のお知らせメールが届きません。

お客さまが迷惑メール対策などでメールの受信制限を設定されている場合は、お知らせメールが届きません。なお、システム上お知らせメールの再送信ができませんので、お申込み内容の確認を希望される場合は、最寄りの当社営業所（コールセンター）にご連絡ください。営業所お問い合わせ先一覧 >> 詳細表示

電気温水器の設置に必要な工事はどんなものですか？

電気温水器を設置するには、設置場所の基礎工事、配管工事、電気工事が必要となります。具体的な工事内容や費用、施工時間は、条件によって異なりますので、お近くの販売店や電気工事店等にご相談ください。 詳細表示

電気料金とガス料金を合算して請求してもらえますか。

申し訳ございませんが、合算でのご請求はおこなっておりません。 詳細表示

九州電力のインボイス登録番号は何ですか？

当社の登録番号は以下のとおりです。登録番号：T4290001007004九州電力株式会社の情報は、「国税庁適格請求書発行事業者公表サイト >>」でもご確認できます。インボイス登録番号がついた請求書の発行については以下をご確認ください。インボイス登録番号がついた請求書の発行はできますか？ 詳細表示

領収書もインボイスとして使用できますか？

現在当社が発行している領収書はインボイス（適格請求書）ではありません。インボイスは当社からお送りする請求書や検針票ハガキ、会員サイトでダウンロードいただける電気料金の明細をインボイスとして交付しております。インボイス登録番号がついた請求書の発行については以下をご確認ください。インボイス登録番号がついた請求書の発行... 詳細表示

再生可能エネルギー発電促進賦課金とは何ですか？

「再生可能エネルギー発電促進賦課金」は、2012年７月１日より再生可能エネルギー（太陽光、風力、水力、地熱、バイオマス）の固定価格買取制度の買取に要した費用を、電気料金の一部として、電気をお使いのすべてのお客さまに電気のご使用量に応じてご負担いただくためのものです。 詳細表示

オール電化のメリットはなんですか？

オール電化のメリットは、快適・省エネ・安心・経済的！オール電化にすると電気・ガス併用から電気に一本化されるので、光熱費が抑えられます。オール電化のメリットの詳細 >> 詳細表示

「reCAPTCHA認証」とは何ですか？

「My九電」では自動プログラムなどによる不正なアクセスを防ぐ為に、「reCAPTCHA」という画像認証システムを採用しております。不正アクセスの可能性を検知した場合、手動でのみ回答可能な質問が表示され、正しく回答されることで不正アクセスでは無いことを確認いたします。画面に表示された質問内容に沿ってご回答いただくこ... 詳細表示