2025年1月分の電気料金が高いのはなぜですか？

冬季は暖房器具の使用により電力使用量が増加します。 また、2025年1月は国（資源エネルギー庁）が実施する「電気・ガス料金支援」の適用対象月ではないため、電気料金が高くなっております。 なお、2025年2月から4月分の電気・ガス料金には割引が適用されます。 国（資源エネルギー庁）が実施する「電気・ガス料金支... 詳細表示

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実量制とは何ですか？

電気のご契約容量の決定方法の１つです。お客さまが実際にご使用になった電力（最大使用電力）により、契約電力を決定します。各月の契約電力は、スマートメーターにより計量した「過去１年分（当月と前11か月）における最大値」といたします。 詳細表示

九電スマートリース（リース契約）について詳しく知りたい

お問い合わせフォームまたはお電話にてお問合せ下さい。 【お問い合わせフォーム】 https://form.kyuden.co.jp/m/smart-lease 【お電話】 050-3358-2938（受付時間：10:00～17:00） 詳細表示

短期間の利用プランはありますか？

電気の契約期間は１年間が基本となりますので、賃貸契約における入居前の清掃等を除き、短期間のご契約は受付できません。 詳細表示

支払方法を確認したい。

電気料金のお支払方法は「My九電」からご確認いただけます。 詳細表示

クレジットカード番号が変更となりましたが、手続きは必要ですか？

クレジットカード番号が変更となった場合、当社へのお手続きが必要です。こちらからお手続きをお願いいたします。 お支払情報変更のお申込み 詳細表示

口座振替への変更はどうすればよいですか？

口座振替への変更は「お客さま番号（19桁）」をご用意いただき、以下よりお申し込みください。お支払情報変更のお申込み >> 詳細表示

My九電の会員登録について、エラーの原因が分からない

My九電専用窓口（050-6622-2017）へお問い合わせください。 受付時間　9：00～17：00（祝日・年末年始を除く平日） 詳細表示

Ｅメールアドレスを変更したのですが、「My九電」に登録しているＥメールアド...

Ｅメールアドレスは料金確定通知や九州電力からの重要なお知らせなどの通知先となりますので、変更の登録をお願いいたします。ログイン後、「アカウント設定」-「Ｅメールアドレス変更」を選択し、新しいＥメールアドレスを入力していただくと新しいメールアドレスに認証URLが届きますので、URLをクリックすることで変更が完了しま... 詳細表示