通知先に「確認中」のマークがついていますが、どうしたらよいですか？

設定いただいた通知先について、当社からの確認やLINE社の認証を実施中の状態です。設定いただいた通知先に承認の依頼が届きますので、手続きを完了してください。 詳細表示

予想電気料金に表示されている金額が、普段の使用状況に比べて極端に低いです。

通信不具合等により使用量が取得出来ない場合、使用量を取得できた範囲で予想電気料金等を算定しているため、実際のご使用量よりも少ないご使用量で予想電気料金を表示している場合がございます。 詳細表示

「時間ごとの実績」ページでは、いつ時点のデータを確認できますか？

ログイン当日（最も早い場合ログイン2時間前）までの最大24か月の実績（＊）がご確認いただけます。（＊）契約開始日の翌日以降の実績をご確認いただけます。なお、スマートメーター設置前の実績はご確認いただけません。ご了承ください。 詳細表示

「超えたらお知らせサービス」のメールが届きません。どうすればよいですか？

以下の点をご確認ください。 ・登録したメールアドレスが正しいか ・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか ・「no-reply@id.kyuden.co.jp」からのメールを受信できる設定になっているか 設定を変更後も届かない場合は、再度My九電の「超えたらお知らせサービス設定」を確認してください。 詳細表示

農事用契約に関する問い合わせはどこにすればよいか？

農事用契約に関する問い合わせは、コールセンターまでおかけ直しをお願いいたします。 ※内容によっては、担当部署からの折返し対応となる場合がありますので予めご了承ください。 詳細表示

有料コンテンツやU-NEXTポイントの購入を行った場合はどうなるのか。

「U-NEXTfor九州電力」で請求するサービス料金については、U-NEXT社がユーネクスト利用規約等に定める月額会員向けビデオサービスの月額プランの料金のみとなります。 お客さまが月額プラン以外の有料サービスについて利用される場合（トライアル期間中の場合を含みます）は、当該サービスの利用料金についてU-NEX... 詳細表示

電気の契約方法を教えてほしい

電気のご使用開始は以下のURLよりお申し込みください。 ご使用開始のお申込み 詳細表示

ガスの開栓に立ち合いは必要か。

消費機器調査が義務付けられているため、お立ち会いは必須です。 詳細表示

ネットだけで申し込んでも大丈夫ですか？

お見積りやご注文後は担当者が内容確認や工事日程調整のご連絡を行いますので、ネットでのお申込みでも安心してご利用いただけます。 ご不明点がある場合も丁寧にご説明いたします。 詳細表示

支払方法は何がありますか？

クレジットカードとコンビニあと払いがご利用いただけます。 クレジットカードは工事完了後のお引き落としとなり、事前にお支払いは発生しません。 コンビニあと払いは、請求書到着後にお支払いいただけます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示