会員登録時に入力する「アカウント名」とは何ですか？

「My九電」内で使用するお客さまのニックネームです。ご契約名義とは異なりますので、自由に設定・変更していただくことができます。アカウント名の変更は、「アカウント設定」の「アカウント情報」から登録していただくことができます。なお、初期設定としてご契約名義カナをアカウント名に表示しております。 詳細表示

「ラベル名」とは何ですか？

ご契約にお客さまご自身で名称を設定できる便利な機能です。特に複数のご契約をお持ちの場合、「自宅」「実家」「倉庫」「〇〇店」「〇〇アパート〇号室」など、一目でご契約を判別することができますので、ぜひご利用ください。「ホーム画面」左下の「ラベル名 」を押していただくことで設定が可能です。※「アカウント選定」-「アカウ... 詳細表示

「日ごとの実績」ページでは、いつ時点のデータを確認できますか？

ログイン前日（＊１）までの最大24か月の実績（＊２）がご確認いただけます。（＊１）予想電気料金対象の検針期間より後にログインした場合、同検針期間の電気料金が確定するまでは、同検針期間の「日ごとの実績」をご確認いただけます。その間、次月分の「日ごとの実績」は表示されません。（＊２）契約開始日の翌日以降の実績をご確認... 詳細表示

エコキュートに井戸水は使用できる？

井戸水の場合、配管を詰まらせる成分を含んでいることが多く、目詰まりの原因となり、機器の故障に繋がります。必ず水道法の水質基準に適合した水を使用してください。 ただし、近年では一部メーカーから井戸水対応のエコキュートが販売されていますので、お近くの販売店や電気工事店等にご相談ください。 詳細表示

U-NEXTは解約したのに、以前使用していたIDでの申込ができない。

U-NEXTまたは「U-NEXT for 九州電力」の月額制サービスを解約された場合でもアカウントは残るため、解約されたアカウントと同じIDを使用してお申込みいただくことはできません。 なお、以前使用していたIDでお申込みいただく場合、アカウント自体を削除(退会)いただくことでお申込みが可能となります。 アカ... 詳細表示

振替日（引き落とし日）までに入金が間に合わない場合どうなりますか

１回目の引き落とし日から７営業日後に２回目の引き落としを行います。 ２回目の引き落としもできない場合は、コンビニエンスストア専用の振込用紙を送付いたします。 また、口座振替日指定サービスにご加入で引き落としできない場合は、２回目の引き落としは行わず、コンビニエンスストア専用の振込用紙を送付いたします。 ※営... 詳細表示

九州本土における太陽光の発電設備について出力制御の対象となるかどうかは、ど...

平成27年1月25日までの連系承諾分平成27年1月26日以降の連系承諾分500kW以上手動による出力制御 （年間30日まで無補償）出力制御機能付PCSの設置による出力制御あり（注）（年間30日を越えても無補償）10kW以上出力制御なし10kW未満（注）住宅用太陽光発電（10kW未満の余剰買取）は、FIT法施行規則... 詳細表示

運転開始後設備の増設時の取扱い（単価の適用）は？

運転開始後設備の増設に関する取扱いは、下表のとおりです。 （注）減設の場合の調達価格適用ルールについては、変更はありません。 ＜運転開始後設備の増設に関する取扱い＞ 変更認定申請日 （申請の到達日） 平成27年３月31日まで 平成27年４月１日以降 手続き 価格適用 手続き ... 詳細表示

IHクッキングヒーターとはどんなものですか？

火を使わず、電気を使って加熱する電磁調理器のことです。 安全機能やタイマーなどの便利機能を備えています。 ※各機能はメーカーや機種により異なります。 詳しくは当社のホームページをご覧ください。また、IHクッキングヒーター製造メーカーのホームページやパンフレットもご確認ください。 IHクッキング... 詳細表示

エコキュートとはどんなものですか？

エコキュートは、空気の熱を有効に利用してお湯をつくるヒートポンプ式の高効率給湯機です。 なお、詳しくは、当社のホームページをご覧ください。 エコキュート（別ウィンドウ） >> 詳細表示