ガス料金の支払方法には、どのようなものがありますか。

振込用紙払い、口座振替払い、クレジットカード払いがございます。 （注）口座振替払い、クレジットカード払いのお支払いは、簡単でスピーディなインターネットによるお申込みが可能です。 書面でのお申込みの場合は登録までに１～２か月必要になり、手続きが完了するまでは、振込用紙を送付させていただきます。 お... 詳細表示

ガス警報器は必ず取付けないといけないのですか。

ガス警報器は、一般のご家庭向けは法律上の設置義務はありませんが、ガス漏れ事故や一酸化炭素中毒事故を未然に防ぐ目的で設置を推奨しています。（特定地下街・地下室等、超高層建物、特定大規模建物は法律上設置義務があります。） （注）住宅用火災警報器は、一般のご家庭向けについては、消防法や地方自治体の条例により設置が義務... 詳細表示

「きゅうでんガス」の申込みとは別に、電気契約変更の申込みが必要でしょうか。

「きゅうでんガス」をお申込みいただく際に、併せて電気契約を「スマートファミリープラン［ガスセット］」または「スマートビジネスプラン［ガスセット］」に変更させていただきます。なお、現在の電気契約の変更をご希望されない場合場合、または、対象の料金プラン以外のお客さまは、ガス受付コールセンターまでお電話ください。 ... 詳細表示

引越し先でも支払方法の継続はできますか？

お引越し先でも現在のご契約の支払い方法（口座振替・クレジットカード等）を引継ぐことができます。インターネット申込によりご使用開始のお申込みの場合、口座番号・クレジット番号を入力する画面で、「移転前と同じ口座/クレジットからのお支払い」を選択してください。お電話によりご使用開始のお申込みの場合、オペレーターへ「移転... 詳細表示

離島ユニバーサルサービス調整単価とは何ですか？

「離島ユニバーサルサービス調整単価」は、「離島ユニバーサルサービス調整制度」に基づき、３か月間の離島平均燃料価格が79,300円／キロリットル（託送料金の前提となる原油換算燃料価格）から変動した場合、その変動分に応じて電気料金を調整した単価です。 離島ユニバーサルサービス調整単価 >> 詳細表示

Ｅメールアドレスは、どのようなものが使用できますか？

スマートフォンやパソコンでご利用のＥメールアドレスをご登録いただけます。ただし、以下の点にご注意ください。※すでに「My九電」にご登録されているメールアドレスはご利用いただけません。※半角英数記号以外はご使用いただけません。※ドットが連続【..】するアドレスはご使用いただけません。※＠の直前にドット（.@）がある... 詳細表示

スマートメーターに交換された月の「予想電気料金」は交換前の使用量も含まれて...

交換前の使用量は含まれておりません。そのため、交換された月の予想電気料金は、実際のご請求金額・ご使用量とは大きく異なる場合があります。ご了承ください。 詳細表示

IHクッキングヒーターの設置に必要な工事はどんなもの？

設置工事は、屋内の分電盤に200V機器専用の回路があれば、コンセント配線工事だけで、施工時間は半日程度で済みます。分電盤に専用回路がない場合や200V配線となっていない場合でも、分電盤の取替えや屋内配線の張替えなどの電気工事を行えば設置可能です。最近のご家庭では、分電盤までは200V配線がきていることが多いのです... 詳細表示

電気給湯機のタンク湯量を昼間沸き増しできる配線とは？

電気給湯機のタンク湯量を昼間沸き増しできる配線（1計量方式）は、下図をご覧ください。 ※電気給湯機への電気の入・切はリモコンで行うので、現在時刻を正しく設定してください。 電気給湯機の専用配線を屋内の分電盤から分岐する方法 電気給湯機の専用配線をメーター直後から分岐する方法 電気給... 詳細表示

停電のとき、エコキュートは使用できる？

エコキュートは電気を使ってお湯を沸かすため、停電中はお湯を沸かすことはできません。しかし、停電前に沸かして、貯湯タンクにお湯が残っている時は、停電していても貯まったお湯を使える場合があります。ただし機種によって、貯まったお湯があっても水しか使えないもの、お湯も水も使えないものなど動作が異なります。 詳細表示