リミッターとは何ですか？

アンペア（ご契約容量）を超える容量の電気が流れたときに、自動的に動作（遮断）する装置です。 詳細表示

引越しした際に、電化製品はこれまでと同様に使用できますか？

周波数の異なる地域に転居される場合は、そのままご使用できない電化製品があります。取扱説明書をご覧いただくか、電化製品メーカーや機器を購入された店舗等へご相談ください。 周波数の異なる地域 （周波数について 50ヘルツ・60ヘルツ） 現在、日本では関東地方から北は50ヘルツ、中部地方から西は6... 詳細表示

検針票を紙で発行するにはどうすればよいですか？

「電気ご使用量のお知らせ」（検針票）の書面発行をご希望の方は、コールセンターまでお電話ください。営業所お問い合わせ先一覧 詳細表示

太陽光の買取単価はどのようにして決まるのですか？

固定価格買取制度における買取単価や買取期間は、国の審議会（調達価格等算定委員会）で議論された内容を基に、経済産業大臣により決定されます。 なお、「再生可能エネルギーの固定価格買取制度」（FIT制度）の買取期間が満了となり、当社への売電を希望される場合は、７.00円／kWh（税込・消費税10％）にてご契約させていた... 詳細表示

実量制とは何ですか？

電気のご契約容量の決定方法の１つです。お客さまが実際にご使用になった電力（最大使用電力）により、契約電力を決定します。各月の契約電力は、スマートメーターにより計量した「過去１年分（当月と前11か月）における最大値」といたします。 詳細表示

支払期限日（いつまでに払えばよいか）を確認したい。

お支払期日はMy九電からご確認いただけます。 My九電 詳細表示

U-NEXT for九州電力について教えてほしい。

U-NEXT for九州電力の概要およびよくあるご質問は以下ホームページよりご確認をお願いいたします。 https://customer.kyuden.co.jp/ja/electricity/home-plan/unext.html 詳細表示

口座振替日を指定することは可能ですか？

口座振替日を指定することは可能です。お手続きをご希望の場合はコールセンターまでお電話ください。 営業所お問い合わせ先一覧 詳細表示

過去の電気料金や使用量の確認はどうすればよいですか？

過去の電気料金や使用量は会員サイトMy九電からご確認いただけます。 登録方法については以下をご確認ください。 My九電会員登録の流れ 詳細表示

「予想電気料金」等のサービス対象か確認したいのですが、どうすればよいですか？

サービス対象の場合は、会員ログイン後のホーム画面に、予想電気料金の項目が表示されます。 詳細表示