アパートや二世帯住宅などで、電気の契約を別々にすることはできますか？

以下のように一定の条件を満たす場合は、各世帯の電気のご契約を別々にすることができます。（例示１）二世帯住宅の場合（ご契約の方法）次のすべての条件を満たされているときは、各世帯を別々のご契約にすることができます。１．各世帯が直接屋外から出入りできる出入口を有している２．各世帯の間が固定的な隔壁または扉で明確に区分さ... 詳細表示

申込みから接続契約締結までに、どれくらいの時間がかかりますか。

低圧連系の場合は１か月程度、高圧・特別高圧連系の場合は９か月程度を要します。また、例年下期においては、申込み件数が多くなるため、系統状況などによっては上記より長期間を要する場合がありますので、ご留意ください。 詳細表示

スマートメーターとは何ですか。

スマートメーターとは、お客さまの電気のご使用量を30分ごとに計測することができ、遠隔での検針が可能な通信機能を備えた電力メーターです。スマートメーターの導入により、電気料金メニューの多様化や社会全体の省エネ化が期待されており、九州電力送配電株式会社は九州エリア全てのお客さまへの設置を予定しています。 詳細表示

設置工事は誰が行うのですか。

九州電力送配電株式会社が工事を依頼した指定の工事会社が実施いたします。詳細は、九州電力送配電株式会社へお問合せください。「九州電力送配電」Webサイトはこちら（別ウィンドウ） >> 詳細表示

電話番号変更はどうすればよいですか？

電話番号変更は「お客さま番号（19桁）」をご用意いただき、以下よりお申し込みください。電話番号変更のお申込み >> 詳細表示

引越し先でも支払方法の継続はできますか？

お引越し先でも現在のご契約の支払い方法（口座振替・クレジットカード等）を引継ぐことができます。インターネット申込によりご使用開始のお申込みの場合、口座番号・クレジット番号を入力する画面で、「移転前と同じ口座/クレジットからのお支払い」を選択してください。お電話によりご使用開始のお申込みの場合、オペレーターへ「移転... 詳細表示

使用量が同じでも、毎月の電気料金が変わるのはなぜですか？

火力燃料費（原油・液化天然ガス・石炭）の変動に応じて、毎月電気料金を調整する「燃料費調整制度」「離島ユニバーサルサービス調整制度」により、ご使用量が同じであっても、ご負担いただく毎月の電気料金は変動することがあります。 詳細表示

再生可能エネルギー発電促進賦課金とは何ですか？

「再生可能エネルギー発電促進賦課金」は、2012年７月１日より再生可能エネルギー（太陽光、風力、水力、地熱、バイオマス）の固定価格買取制度の買取に要した費用を、電気料金の一部として、電気をお使いのすべてのお客さまに電気のご使用量に応じてご負担いただくためのものです。 詳細表示

「利用規約・会員規約に同意する」にチェックできません。

利用規約・会員規約を最後までスクロールしてご確認後、チェックボックスにチェックしてください。 詳細表示

電気・ガス料金負担軽減措置の概要（割引単価・期間）は

国（資源エネルギー庁）が実施する、「電気・ガス料金支援」に基づいて、当社が料金割引に必要な補助金の交付を受け、2025年２～４月分の電気・ガス料金を割り引くものです。 具体的には、毎月の燃料費調整単価（ガスの場合は、原料費調整単価）について、国が指定する以下の割引単価を差し引いて料金算定させていただきます。 ... 詳細表示