「日ごとの実績」とは何ですか？

日ごとの実績は、お客さまの電気ご利用状況を日単位で参考値としてご確認いただけるサービスです。対象の検針期間における、ログイン前日までの日単位でのご使用量と現時点での電気料金（暫定料金）をご確認いただけます。 電気料金（暫定料金）は参考値であり、該当月の電気料金が確定するまで、翌月は表示されません。 ※20... 詳細表示

「燃料費等調整額」とは何ですか？

燃料費調整制度に基づき、原油・液化天然ガス・石炭の燃料価格が、基準となる平均燃料価格より上昇または、低下した場合、それに応じた電気料金の調整を行っております。燃料費調整制度について 詳細表示

電気料金を口座振替にする場合や振替口座を変更する場合の手続きはどうすればよ...

インターネットからお申込み（注）いただくか、当社へ「口座振替払い申込書」を郵送ください。金融機関窓口でもお申込みいただけます。（注） 一部、インターネットからお申込みいただけない金融機関がございます。お申込みページにてご確認ください。 インターネットからのお申込み >>お電話からのお申込み >&... 詳細表示

広告をブロックしたり、プライベートモードで見ていると、表示されない内容があ...

一部の情報が見られなくなることがあります。 正しく表示させるためには、 ・　プライベートモード（シークレットモード）で閲覧いただいている場合、通常のモードに切り替えて閲覧 　　してください。 ・　モードを切り替えてもうまく表示されない場合、現在とは別のブラウザをお試しください。 詳細表示

毎月の口座振替日はいつですか？

料金計算（検針）日から７営業日後を口座振替日とさせていただいており、土日祝日等の関係で変動いたしますので、毎月の振替日はご利用明細でお知らせいたします。 ※営業日は祝日を除く月～金曜日です。 ※口座振替日指定サービスにご加入の場合は、お客さまがご指定いただいた振替日に毎月引き落としをさせていただきます。 詳細表示

支払状況の確認はどうすればよいですか？

お支払状況は会員サイトMy九電からご確認いただけます。 会員登録をご検討中のお客さまは以下からご登録方法をご確認ください。 My九電会員登録の流れ 詳細表示

電気料金をクレジットカード払いにする場合やクレジットカード会社を変更したい...

当社ホームページで受付をおこなっておりますので、ご希望のお客さまはこちらからお支払方法変更のお申込みをお願いします。 お支払い方法変更のお申込み >> 詳細表示

最適な料金プランをシミュレーションしたい

●My九電にご登録済みの方 My九電にログイン後、「九州電力からのお知らせ」に掲載中の画像をクリックいただくことでシミュレーションをお試しいただいます。 ※スマートメーターが設置されている方のみご利用いただけます。 My九電ログイン＞ My九電新規会員登録＞ ●My九電にご登録がまだの方/これか... 詳細表示

口座の残高不足で引き落としされなかった場合はどうなりますか？

１回目の引き落とし日から７営業日後に２回目の引き落としを行います。 ２回目の引き落としもできない場合は、コンビニエンスストア専用の振込用紙を送付いたします。 また、口座振替日指定サービスにご加入で引き落としできない場合は、２回目の引き落としは行わず、 コンビニエンスストア専用の振込用紙を送付いたします。 ※営業... 詳細表示

引越しの手続きはいつまでにすればいいですか？

お引越し日の2営業日前（※）までにお申込みください。 ※ご使用停止は、申込日より遡った日付での受付は出来ません。 ※営業日は祝日を除く月～金曜日です。 インターネットからのお申込み >> 営業所お問い合わせ先一覧 詳細表示