My九電で「領収証ダウンロード」ボタンが押せません。

「My九電」では、お客さまの支払方法が「口座振替払い」の場合にボタンが表示されます。 なお、以下の場合は「領収証ダウンロード」ボタンが非表示または非活性となります。 【ご入金実績の更新が終わっていない】 　システムの都合上、ご入金実績の反映にはご入金日から数日間の期間を要します。 　大変お手数ですが、入金... 詳細表示

使用開始の申込をしたが、電気が点きません。

分電盤のスイッチをすべて「入」にすることで、電気を使用できるようになります。（電気給湯機本体にもブレーカーがありますのでご注意ください。） スイッチを「入」にしても点灯しない場合は、ご自宅の設備が故障している可能性があります。 「電気つかない時は」ページにしたがって、ご自宅の分電盤をご確認ください。 詳細表示

発電事業計画書に記載する個別データ（設備IDや調達価格）は、どうすれば確認...

国のパンフレットに確認方法や問合せ先等が記載されていますので、ご確認ください。平成28年度までに認定を受けたかたの新制度移行手続について（PDF:1,130KB） 詳細表示

通知内容の設定を行いましたが、送られてくるショートメッセージ（ＳＭＳ）に使...

申し訳ございません。ショートメッセージサービス（ＳＭＳ）にはご使用量やご請求金額等を表示することができません。表示をご希望の場合は、通知先としてＥメールまたはLINEをお選びください。 詳細表示

廃炉円滑化負担金相当額とは何ですか？

「廃炉円滑化負担金相当額」とは、原子力依存度の低減というエネルギー政策の基本方針の下、原子力発電所を円滑に廃炉するための費用に相当する金額で、「託送料金相当額」に含まれています。 詳細表示

賠償負担金相当額とは何ですか？

「賠償負担金相当額」とは、福島第一原子力発電所事故以前から原子力損害の賠償のために備えておくべきであった費用に相当する金額で、「託送料金相当額」に含まれています。 詳細表示

短期間の利用プランはありますか？

電気の契約期間は１年間が基本となりますので、賃貸契約における入居前の清掃等を除き、短期間のご契約は受付できません。 詳細表示

どのクレジットカードでも支払いは可能ですか？

ご利用いただけるクレジットカードについては、「ご利用いただけるクレジットカード一覧」をご覧ください。ご利用いただけるクレジットカード一覧 >> 詳細表示

原子力立地給付金とはなんですか。

国の『電源地域対策交付金制度』の基づき、原子力発電施設の立地地域および周辺地域（交付対象市町村）の復興と福祉の向上を目的として、毎年10/1時点の電気契約に応じて交付対象市町村のお住まいの方や企業に年1回交付されます。 詳細表示

My九電にLINEアカウントでログインする方法を教えてください。

1. My九電のログイン画面から「LINEアカウントでログイン」ボタンをタップし、「アカウント情報入力画面」に移動します。 2. LINEログイン画面で、ご自身のLINEのメールアドレスとパスワードを入力します。 3. ブラウザに表示された暗証番号をLINEで入力し、本人確認を行います。 4. 注意... 詳細表示