「LINEアカウントでログイン」とは何ですか？

LINEをご利用のお客さまが「My九電」をご利用される際に「LINEアカウント」をご登録いただくことで簡単にログインできる便利な機能です。 初回のみ、会員情報とLINEアカウントの紐付が必要となりますので、以下の手順をご確認ください。 青枠内のボタンを押下するとLINEアカウント連携に進むことができます。... 詳細表示

パスワードを忘れてしまったため、ログインできません。

パスワードの再設定が必要となります。パスワードの再設定は、コチラからお願いいたします。 詳細表示

「My九電」は全ての料金プランで利用できますか？

高圧のご契約、定額制のご契約を除く全ての料金プラン（電気契約・購入契約・ガス契約）でご利用いただけます。対象のプランはコチラ 詳細表示

口座振替の引き落とし開始月が知りたい

My九電に会員登録いただくことにより、口座振替開始日をご確認いただけます。 なお、My九電会員ではないお客さまについては、ハガキにて口座振替開始日をお知らせいたします。 My九電会員登録の流れ 詳細表示

My九電に登録しているメールアドレスを忘れてしまったため、ログインできません。

メールアドレスをお忘れの方は、再度登録し直していただく必要があります。 下記手順に従って、会員登録を進めてください。 1. My九電のログイン画面の「メールアドレスをお忘れの場合」をタップし、アカウント情報入力画面に移動します。 2. 「アカウント情報入力画面」で必要事項を入力し、利用規約に同意の上「入力内... 詳細表示

会員登録時にパスワードがエラーになるのですが、なぜですか？

パスワードは8桁～20桁の半角英数字・半角記号の組合せでご登録いただけます。キーボード等の入力文字の設定をご確認いただき、再度ご入力をお願いいたします。 詳細表示

引越しや契約容量の変更、料金プランの変更等の手続は、インターネットでできますか？

インターネットでお申込み可能な内容は、以下のとおりです。・お引越しのお申込み・お支払方法変更のお申込み・電気の契約内容変更のお申込み・送付先住所・電話番号変更のお申込み・他社からの切替えのお申込み・建物の解体等による電気供給設備撤去のお申込み・電気の新増設（低圧工事）のお申込みインターネットからのお申込み>... 詳細表示

振替日（引き落とし日）までに入金が間に合わない場合どうなりますか

１回目の引き落とし日から７営業日後に２回目の引き落としを行います。 ２回目の引き落としもできない場合は、コンビニエンスストア専用の振込用紙を送付いたします。 また、口座振替日指定サービスにご加入で引き落としできない場合は、２回目の引き落としは行わず、コンビニエンスストア専用の振込用紙を送付いたします。 ※営... 詳細表示

使用場所住所を確認したい

使用場所住所は会員サイトMy九電からご確認いただけます。 会員登録をご検討中のお客さまは以下からご登録方法をご確認ください。 My九電会員登録の流れ 詳細表示

複数の契約があるため、契約ごとにログインするのが大変です。複数の契約を一度...

「電灯」と「動力」、「ご自宅」と「倉庫」、「複数の店舗や事務所」など、複数のご契約をお持ちのお客さまは、一つのアカウント（Ｅメールアドレス）に複数のご契約を登録していただくことができます。 いずれか一つのご契約で会員登録していただいた後に、ログイン後、「アカウント設定」-「ご契約情報の追加・解除」から別のご契約... 詳細表示