電柱敷地料の振込口座を変更したい。

電柱や電線などの送配電設備は、地域の一般送配電事業者が管理しておりますので、九州電力送配電へご相談ください。 詳細表示

電気料金の口座引落とし後に「電気料金振替済みのお知らせ」（領収証）を送って...

遠隔検針後も引き続き、「電気料金振替済みのお知らせ」（領収書）を発送します。詳しくは、最寄りの営業所（コールセンター）までお問合せください。営業所お問合せ先一覧 >> 詳細表示

アパート・マンション等の供給方法はどのような方法がありますか？

アパート・マンション等、１建物内の２以上の需要場所に電気をお届けする場合には、建物内の個々のお客さまごとに引込線を施設するのではなく、原則として、一括して供給できる共同引込線等により電気を供給いたします。 また、技術上その他やむを得ない場合、九州電力送配電株式会社は、お客さまの土地または建物に変圧器等の供給... 詳細表示

漏電している場合はどうしたらいいですか。

漏電に関する問い合わせは、九州電力送配電のホームページからご確認をお願いいたします。 詳細表示

振込票・SMS決済の送付日（送信日）を確認したい。

送付日（送信日）のご確認をご希望の場合はコールセンターまでお電話ください。 営業所お問い合わせ先一覧 詳細表示

九州電力の営業所やコンビニエンスストアにクレジットカードを持っていった場合...

当社営業所窓口やコンビニエンスストアにおいて、クレジットカードでの電気料金のお支払いはできません。クレジットカードでのお支払いを希望される場合は、最寄りの営業所（コールセンター）へご連絡ください。営業所お問い合わせ先一覧 >> 詳細表示

インボイス登録番号がついた請求書の発行はできますか？

当社では、2023年10月のご請求分より、当社からお送りする請求書や検針票ハガキ、会員サイトMy九電でダウンロードいただける電気料金の明細をインボイスとして交付しております。 登録方法については以下をご確認ください。 My九電 会員登録の流れ ＜書面＞ ・電気ご使用量・請求金額のお知らせ ... 詳細表示

「LINEアカウントでログイン」とは何ですか？

LINEをご利用のお客さまが「My九電」をご利用される際に「LINEアカウント」をご登録いただくことで簡単にログインできる便利な機能です。 初回のみ、会員情報とLINEアカウントの紐付が必要となりますので、以下の手順をご確認ください。 青枠内のボタンを押下するとLINEアカウント連携に進むことができます。... 詳細表示

料金を支払いましたが、「入金実績ダウンロード」ボタンが押せません。

申し訳ございません。システムの都合上、入金日の反映にはご入金日から数日間の期間を要します。大変お手数ですが、入金日の3～4日後に改めてご確認いただきますようお願い申し上げます。 詳細表示

電子決済の操作方法を教えてほしい。

クレジットカード決済、コンビニ決済（マイペイメント）、PayPayによる決済が可能です。 詳細表示