九州電力へ電気契約を切り替える際は、停電しますか？

電力会社を切り替える際には停電しません。メーターの設置状況等によりやむをえず停電工事となる場合は、当社また九州電力送配電から事前にご連絡させていただきます。 詳細表示

九電グループまとめてあんしん割とはなんですか？

「九電グループまとめてあんしん割」は、九州電力の電気をご使用のお客さまであれば、九州電力が提供する「きゅうでんガス」や九電グループのQTnetが提供する光インターネットサービス「BBIQ」「BBIQライト」、スマートフォン「QTモバイル」のご契約が割引になるサービスです。詳細や申込方法はこちらからご確認いただけます。 詳細表示

オール電化のメリットはなんですか？

オール電化のメリットは、快適・省エネ・安心・経済的！オール電化にすると電気・ガス併用から電気に一本化されるので、光熱費が抑えられます。オール電化のメリットの詳細 >> 詳細表示

エコキュートを使っているのですが、都市ガスも使っています。お得な料金プラン...

電気温水器やエコキュートをご使用しているなど、季節や時間帯によって料金単価の変わる電気料金プランをご契約の場合は、「きゅうでんガス［Ｔ］」をご契約いただけます。※電化でナイト・セレクト、おひさま昼トクプラン、季時別電灯、 時間帯別電灯、ピークシフト電灯、高負荷率型電灯プランのいずれかの電気料金プランとのセット契約... 詳細表示

西部ガスへの解約手続きの連絡は必要でしょうか。

当社が西部ガスへ、解約を含めた切替手続きを行いますので、不要です。 詳細表示

電気のご使用が最も多くなる時間帯が分からないが、どうすればいいですか？

お客さまの生活スタイルに応じ時間帯は異なりますが、一般のご家庭の場合は、夕食や入浴等で複数の電化製品（冷蔵庫、テレビ、照明、電子レンジ、食器洗浄機など）を同時にお使いになる夕方以降に、最も多く電気をご使用されています。 詳細表示

「今月から遠隔で検針を行わせていただきます」と記載されたお知らせが入ってい...

これまでは、九州電力送配電株式会社がお客さま宅を訪問し検針をおこなっていましたが、今後は、検針のためにご訪問することがなくなります。 九州電力送配電株式会社は、遠隔で検針が可能なスマートメーターの設置を開始させていただいており、このメーターを設置させていただいたお客さまは、検針日に訪問する必要がなくなりました。... 詳細表示

料金プランを変更した場合、工事費がかかるのですか？

料金プランを変更した場合、計量器の取替を九州電力送配電株式会社にて実施する場合がありますが、この工事費については、お客さまのご負担はありません。「九州電力送配電」Webサイトはこちら（別ウィンドウ） >> 詳細表示

「予想電気料金」等のサービス対象か確認したいのですが、どうすればよいですか？

サービス対象の場合は、会員ログイン後のホーム画面に、予想電気料金の項目が表示されます。 詳細表示

「受電地点特定番号」とは何ですか？

発電設備の設置場所を正確に特定するために設定された番号です。 詳細表示