契約者の代理で手続きをしたい

ご契約者さまの承諾があれば代理でのお手続きが可能です。 詳細表示

「超えたらお知らせサービス」とは何ですか？

「超えたらお知らせサービス」とは、電気料金があらかじめ設定した金額を超えた場合に、登録されたメールアドレスへお知らせをお送りする無料のサービスです。 My九電にログインし、「アカウント情報」から「超えたらお知らせサービス設定」を行うことでご利用いただけます。 詳細表示

「LINEアカウントでログイン」とは何ですか？

LINEをご利用のお客さまが「My九電」をご利用される際に「LINEアカウント」をご登録いただくことで簡単にログインできる便利な機能です。 初回のみ、会員情報とLINEアカウントの紐付が必要となりますので、以下の手順をご確認ください。 青枠内のボタンを押下するとLINEアカウント連携に進むことができます。... 詳細表示

検針票がハガキタイプに変ったのはなぜですか？

電気メーターが「スマートメーター」が設置された場合、検針日に訪問する必要がなくなったことから、現地での検針票配布から郵送ハガキに変更しました。 また、料金プランによって、ハガキを送付させていただくこともあります。 詳細表示

My九電とはなんですか？

お客さまの電気やガスのご利用状況をＷｅｂで確認いただけるサービスです。 ご登録がお済みでない方はこちらからご登録いただけます。 詳細表示

エコキュートを使っているのですが、都市ガスも使っています。お得な料金プラン...

電気温水器やエコキュートをご使用しているなど、季節や時間帯によって料金単価の変わる電気料金プランをご契約の場合は、「きゅうでんガス［Ｔ］」をご契約いただけます。※電化でナイト・セレクト、おひさま昼トクプラン、季時別電灯、 時間帯別電灯、ピークシフト電灯、高負荷率型電灯プランのいずれかの電気料金プランとのセット契約... 詳細表示

ガス料金の口座振替日を教えてください。

ガス料金の口座振替日は、毎月23日となります。（お客さまにご指定いただくことはできません）23日が土日祝日の場合は、翌営業日となります。 詳細表示

長期契約することによる割引はありますか。

「きゅうでんガス」には、長期契約による割引はありません。但し「きゅうでんガス」とセット契約対象の電気料金プラン「スマートファミリープラン［ガスセット］」には、２年契約割引（ ▲ 777円/年）がございます。 詳細表示

電気温水器やエコキュートを持っていなくても、夜間単価の割安な料金プランに加...

ご加入いただけます。ご加入いただける夜間単価が割安な料金プランは、電化でナイト・セレクトです。 参考のシミュレーションをご活用の上、ご検討ください。 料金プランの概要および料金単価表 >> （参考）料金プラン比較シミュレーション >> 詳細表示

10桁の設備IDを確認したい

国のパンフレットに確認方法や問合せ先等が記載されていますので、ご確認ください。 平成28年度までに認定を受けたかたの新制度移行手続について 詳細表示