口座振替の引き落とし開始月が知りたい

My九電に会員登録いただくことにより、口座振替開始日をご確認いただけます。 なお、My九電会員ではないお客さまについては、ハガキにて口座振替開始日をお知らせいたします。 My九電会員登録の流れ 詳細表示

My九電に登録しているメールアドレスを忘れてしまったため、ログインできません。

メールアドレスをお忘れの方は、再度登録し直していただく必要があります。 下記手順に従って、会員登録を進めてください。 1. My九電のログイン画面の「メールアドレスをお忘れの場合」をタップし、アカウント情報入力画面に移動します。 2. 「アカウント情報入力画面」で必要事項を入力し、利用規約に同意の上「入力内... 詳細表示

「予想電気料金」はどのように算定していますか？

〇月〇日（ログイン前日）までのご使用量をもとにした対象検針期間での予想電気料金です。直近のご使用状況をもとに、検針期間の残り日数のご使用量を予想し、料金を算定しております。（計算方法）電気料金＝ 基本料金＋ 電力量料金± 燃料費等調整額＋ 再エネ賦課金･ 基本料金：月額の基本料金･ 電力量料金：予想ご使用量に電力... 詳細表示

「領収証」と「入金実績」の違いは何ですか？

「領収証」とは、当社がお客さまから電気またはガス料金を領収した際に発行する会計証票であり、「My九電」では、お客さまの支払方法が「口座振替払い」の場合にダウンロードしていただけます。※「領収証ダウンロード」は1度しかご利用いただけませんので、ご注意ください。「入金実績」とは、当社がお客さまの電気またはガス料金のご... 詳細表示

契約情報は何契約まで追加することができますか？

1アカウントには最大「999件」のご契約情報を追加することができます。 いずれか一つのご契約で会員登録していただいた後に、ログイン後、「アカウント設定」-「ご契約情報の追加・解除」から別のご契約を追加登録してください。お手続きの方法は、以下の手順をご確認ください。 会員ログイン後の場合 青枠内のボタ... 詳細表示

「きゅうでんガス」に加入していますが、「My九電」を利用できますか？

「きゅうでんガス」ご加入のお客さまについても、「My九電」をご利用いただけます。 詳細表示

契約名義は、屋号でもよいですか？

契約の当事者が不明確であるため、屋号（店名や事務所名など）ではお申込みいただけません。個人名義または、法人名義でお申込みください。 詳細表示

ソフトバンクおうち割とはなんですか？

「おうち割　九州電力　でんきセット」とは、ソフトバンクやワイモバイルの携帯電話、タブレット、固定通信サービス等をご契約中で、当社との電気契約がある方（従量電灯Ｂなど一部のプランを除く）を対象に、通信料金を割引するサービスです。詳細や申込方法はソフトバンクのホームページ等でご確認ください。 詳細表示

設置工事は誰が行うのですか。

九州電力送配電株式会社が工事を依頼した指定の工事会社が実施いたします。詳細は、九州電力送配電株式会社へお問合せください。「九州電力送配電」Webサイトはこちら（別ウィンドウ） >> 詳細表示

スマートメーターはどのように設置していくのですか。

九州電力送配電株式会社では、新築等にあわせての設置、従来のメーターの検定有効期間満了に伴う定期的な取替、電気の供給者変更（契約切替）のお申込みをいただいたお客さま、電力メーター情報発信サービス（低圧Bルートサービス） のご利用申込みをいただいたお客さまへの設置を開始しております。詳細は、九州電力送配電株式会社へお... 詳細表示