毎月の電気料金が高いような気がするのですが？

お手数ですが、現在使用されている電気機器類の使用状況等をご確認の上、最寄の営業所（コールセンター）へご相談ください。営業所お問い合わせ先一覧 >> 詳細表示

IJU応援プランについて知りたい

Iターン、Jターン、Uターンなど、九州に移住されたお客さまの電気料金がお得になるプランです。 詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

九電エコアプリにログインできない

My九電にログインする際のメールアドレス・パスワードを入力下さい。 お忘れの場合は以下のURLより再設定をお願いします。 https://id.kyuden.co.jp/login 詳細表示

使用量の目安について教えてほしい

My九電にて、似たご家庭との料金・使用量比較が可能です。 My九電会員登録の流れ 詳細表示

U-NEXTは解約したのに、以前使用していたIDでの申込ができない。

U-NEXTまたは「U-NEXT for 九州電力」の月額制サービスを解約された場合でもアカウントは残るため、解約されたアカウントと同じIDを使用してお申込みいただくことはできません。 なお、以前使用していたIDでお申込みいただく場合、アカウント自体を削除(退会)いただくことでお申込みが可能となります。 アカ... 詳細表示

今、U-NEXTに登録しているが、「U-NEXT for 九州電力」も契約...

お申込みいただくことはできますが、新たなU-NEXTアカウントを作成することになります。 ご利用中のU-NEXTアカウントについてはお客さまご自身で解約のお手続きをお願いします。 なお、U-NEXTの月額制サービスを解約された場合でもアカウントは残るため、U-NEXTのアカウント自体を削除(退会)いただくこと... 詳細表示

「日ごとの実績」ページで表示されている日ごとの電気料金を合計しても、ご請求...

日ごとの電気料金は参考値です。端数処理の影響や、通信不具合により使用量が取得出来ない場合、料金プラン・契約容量を変更している場合等により、料金が一致しない場合があります。 詳細表示

電力会社の切り替えに工事は発生しますか？

スマートメーターが設置されていない場合、スマートメーターへの取替工事が必要となります。取替工事は、電力会社の切り替え申込後に実施されます。 詳細表示

オール電化住宅ってどんな住宅のことですか？

オール電化住宅とは、厨房・給湯・冷暖房等、家庭内で使用されるエネルギーを全て電気でまかなう住宅のことです。一般的には、台所にＩＨクッキングヒーター、お風呂にエコキュートなどの電気給湯器が設置された住宅のことをいいます。 詳しくは当社のホームページをご覧ください。 オール電化とは？（別ウィンドウ） >... 詳細表示

電力量料金の夏季とその他季はいつのことか知りたい

夏季は7/1~9/30、その他季は10/1~翌年6/30です。 詳細表示