新築の家屋に電気を引き込む場合の施設分担はどうなりますか？

九州電力送配電株式会社の電線路とお客さまの電気設備との接続は、架空引込線を原則としており、お客さまの建造物または小柱等の支持物の引込線取付点までを九州電力送配電株式会社で施設します。施設分担については、九州電力送配電株式会社へお問合せください。「九州電力送配電」Webサイトはこちら（別ウィンドウ） >> 詳細表示

「超えたらお知らせメール」はどのようなタイミングで届きますか？

ご設定の金額を超えた場合、翌日10:00から順次メールをお送りします。 （注1）通知のタイミングはプランや契約内容により異なります。 （注2）通信状況などにより、メールの配信が遅れる場合があります。 詳細表示

九電と電気契約をしていなくても申込みできますか？

リース契約に電気契約の制限はありませんのでお申込み可能です。 詳細表示

賃貸でも申込みは可能ですか？

賃貸住宅の場合はお申込みいただけません。（一括のご購入であればご案内可能です。） 詳細表示

法人の申込みは可能ですか？

ご家庭用としてご使用されることが契約条件となりますのでお申込みいただけません。（一括のご購入であればご案内可能です。） 詳細表示

増設の場合も出力制御の対象になりますか？

発電設備の新設の場合と同様に、増設の場合も出力制御の対象になります。 （注）10kW未満（余剰買取）のケースにおいては、平成27年３月31日までにお申込みいただいている発電設備（出力制御の対象外）に、平成27年４月１日以降増設される場合には増設部分が出力制御の対象となります。 なお、出力制御対象の発電設備に関... 詳細表示

毎月の電気料金が高いような気がするのですが？

お手数ですが、現在使用されている電気機器類の使用状況等をご確認の上、最寄の営業所（コールセンター）へご相談ください。営業所お問い合わせ先一覧 >> 詳細表示

停電情報を確認したい

九州電力送配電のホームページよりご確認ください。 ホームページはこちら 詳細表示

振替日（引き落とし日）までに入金が間に合わない場合どうなりますか

１回目の引き落とし日から７営業日後に２回目の引き落としを行います。 ２回目の引き落としもできない場合は、コンビニエンスストア専用の振込用紙を送付いたします。 また、口座振替日指定サービスにご加入で引き落としできない場合は、２回目の引き落としは行わず、コンビニエンスストア専用の振込用紙を送付いたします。 ※営... 詳細表示

契約者の代理で手続きをしたい

ご契約者さまの承諾があれば代理でのお手続きが可能です。 詳細表示