契約電力（容量）はどのように決まりますか？

料金プランに応じて、契約電力（容量）の決定方法が異なります。１. あらかじめ定めたご契約容量によるもの【リミッターによる契約（アンペア契約）】 10～60Ａ（アンペア）までの契約電流に応じて、リミッター（電流制限器）を取り付けます。（注）リミッターは分電盤に取り付けている場合と、スマートメーターにリミッターの機能... 詳細表示

「複数のご契約をお持ちのお客さまで既に会員登録されている場合は、ご契約情報...

「電灯」と「動力」、「ご自宅」と「倉庫」、「複数の店舗や事務所」など、複数のご契約をお持ちのお客さまは、一つのアカウント（Ｅメールアドレス）に複数のご契約を登録していただくことができます。 会員登録後に別のご契約を追加登録される場合は、以下の手順をご確認ください。 会員ログイン後の場合 青枠内のボタ... 詳細表示

過去の使用量や請求金額、支払額を確認することはできますか？

「My九電」では、最大24か月分のご利用明細をご確認いただけます。 詳細表示

契約容量の確認はどうすればよいですか？

現在の契約容量（アンペア）はMy九電からご確認いただけます。 登録方法については以下をご確認ください。 My九電会員登録の流れ >> 詳細表示

九電スマートリースとはどんなサービスですか？

IHクッキングヒーターやエコキュートが初期費用0円で導入できるリースサービスです。機器代・設置工事費・点検・保証費も全てコミコミの月々定額支払いで、10年の契約期間終了後、機器はお客さまに無償譲渡いたします。 詳細表示

「2年契約割引」とは何ですか？

スマートファミリープランのオプションとしてご加入できる割引で、2年間の契約継続を条件に、ご加入から1年後および2年後の電気料金から777円を割引させていただくものです。※2年未満でご解約となる場合、既割引分を精算させていただくことがあります。 詳細表示

2025年1月分の電気料金が高いのはなぜですか？

冬季は暖房器具の使用により電力使用量が増加します。 また、2025年1月は国（資源エネルギー庁）が実施する「電気・ガス料金支援」の適用対象月ではないため、電気料金が高くなっております。 なお、2025年2月から4月分の電気・ガス料金には割引が適用されます。 国（資源エネルギー庁）が実施する「電気・ガス料金支... 詳細表示

通知先にLINEを追加しましたが、確認のメッセージが届きません。

確認のメッセージが届かない原因として、LINE通知メッセージの受信設定がOFFになっていることが考えられます。 LINEアプリの「LINE通知メッセージを受信」をONに変更のうえ、再度、通知先の設定をお願いします。 LINE通知メッセージ受信の設定方法は、以下の手順をご確認ください。 LINEアプリの設... 詳細表示

会員登録時にパスワードがエラーになるのですが、なぜですか？

パスワードは8桁～20桁の半角英数字・半角記号の組合せでご登録いただけます。キーボード等の入力文字の設定をご確認いただき、再度ご入力をお願いいたします。 詳細表示

検針票が届かなくなったのはなぜですか？

2021年に、インターネット環境の普及拡大を踏まえ、環境保全を目的とした紙の消費削減やCO2の排出抑制の取組みとして、電気・ガスに関する毎月のご利用明細について、従来の書面「ご使用量のお知らせ」（検針票）によるお知らせから、Webサイト「My九電」によるお知らせへと変更いたしました。 変更対象のお客さまを対... 詳細表示