特定小売供給約款とは何ですか？

「特定小売供給約款」とは、当社がお客さまに電気をお届けする際の電気料金、その他供給条件を定めた約款です。以下の電気料金プラン（規制メニュ―）に適用されます。定額電灯従量電灯A・B・C臨時電灯A・B・C公衆街路灯A・B低圧電力臨時電力農事用電力A・B 詳細表示

引落口座を確認したいのですが、どうすればよいですか？

申し訳ございません。セキュリティーの観点からお客さまの口座情報は表示しておりません。お手数ですが、お手元の通帳をご確認ください。 詳細表示

過去の電気料金や使用量の確認はどうすればよいですか？

過去の電気料金や使用量は会員サイトMy九電からご確認いただけます。 登録方法については以下をご確認ください。 My九電会員登録の流れ 詳細表示

クレジットカードの支払い手続きはどうすればよいですか？

クレジットカードの支払い手続きは「お客さま番号（19桁）」をご用意いただき、以下よりお申し込みください。クレジットカードによるお支払い >> 詳細表示

再生可能エネルギー発電促進賦課金の単価はいくらですか？

「再生可能エネルギー発電促進賦課金」の単価は、全国一律の単価です。買取価格等を踏まえて年間でどの程度再生可能エネルギーが導入されるかを推測し、毎年度、経済産業省が決定します。再生可能エネルギー発電促進賦課金について 詳細表示

他の電力会社に切り替えたいのですが、どのような手続きが必要ですか？

切替先の電力会社にお申込みいただくことで、切替日以降、当社との契約は解約となります。 ※切替先の電力会社が当社へ解約のお申込みを行います。 切替先の電力会社へのお申込み方法の詳細については、当該電力会社へお尋ねください。 詳細表示

「U-NEXT for 九州電力」を解約したいが、どのように申込みすればよいか。

当社会員サイト「My九電」よりお申込みください。 なお、解約までの流れについては、以下をご参照ください。 詳細表示

10桁の設備IDを確認したい

国のパンフレットに確認方法や問合せ先等が記載されていますので、ご確認ください。 平成28年度までに認定を受けたかたの新制度移行手続について 詳細表示

未払いの料金を確認したい

未払い料金は会員サイトMy九電からご確認いただけます。 会員登録をご検討中のお客さまは以下からご登録方法をご確認ください。 My九電会員登録の流れ お急ぎの場合、以下のご連絡先にお電話ください。 電話番号：050-6622-2000 詳細表示

廃炉円滑化負担金相当額とは何ですか？

「廃炉円滑化負担金相当額」とは、原子力依存度の低減というエネルギー政策の基本方針の下、原子力発電所を円滑に廃炉するための費用に相当する金額で、「託送料金相当額」に含まれています。 詳細表示