リース契約を途中で解約したい場合はどうすればいいですか？

リース契約期間中に転居される等、やむを得ない事情で解約をご希望される場合は、解約時のサービス料残額を一括でお支払いいただき、中途解約のお手続きをしていただきます。 詳細表示

契約容量の確認はどうすればよいですか？

現在の契約容量（アンペア）はMy九電からご確認いただけます。 登録方法については以下をご確認ください。 My九電会員登録の流れ >> 詳細表示

契約を解約する際は、立ち合いが必要ですか？

ご使用の解約は、原則、お立会いの必要はありません。分電盤のスイッチをすべて「切」にし、ご退去いただきますようお願いします。（電気給湯機本体にもブレーカーがありますのでご注意ください。）なお、設備の状況などにより立会いが必要になる場合は、九州電力送配電または、当社よりご連絡します。 詳細表示

2025年4月分はどのような請求になりますか？

2025年４月分の電気料金の算定期間は、３月検針日から４月検針日の前日までの期間としていますが、2025年３月31日までは見直し前の単価（旧単価）を適用し、2025年４月１日以降は見直し後の単価（新単価）を適用して算定し、ご請求します。 詳細表示

契約容量（アンペア）を変更するにはどうすればよいですか？

アンペアリミッターの取替工事が必要です。以下の方法によりお申込みください。 インターネットからのお申込み >>お電話からのお申込み >>なお、アンペアリミッターの取替は無料で行いますが、お客さまの屋内配線工事が必要な場合は工事費がかかりますので、その場合は電気工事店または保守センターにご相... 詳細表示

契約容量（アンペア数）を変更した場合、基本料金はどのくらい変わりますか？

契約容量を変更した場合の基本料金は、料金単価表をご参照ください。 ご家庭向けの料金プラン>> 詳細表示

キレイライフプラスの「Ｗｅｂ版検針票」を利用していますが、「My九電」も利...

キレイライフプラスの「Ｗｅｂ版検針票」を引き続きご利用いただきながら、あわせて「My九電」もご利用いただけます。※キレイライフプラスの会員ＩＤとパスワードでは「My九電」にログインできません。お手数ですが別途会員登録をお願いいたします。 詳細表示

支払状況の確認はどうすればよいですか？

お支払状況は会員サイトMy九電からご確認いただけます。 会員登録をご検討中のお客さまは以下からご登録方法をご確認ください。 My九電会員登録の流れ 詳細表示

九電スマートリースとはどんなサービスですか？

IHクッキングヒーターやエコキュートが初期費用0円で導入できるリースサービスです。機器代・設置工事費・点検・保証費も全てコミコミの月々定額支払いで、10年の契約期間終了後、機器はお客さまに無償譲渡いたします。 詳細表示

契約電力（容量）はどのように決まりますか？

料金プランに応じて、契約電力（容量）の決定方法が異なります。１. あらかじめ定めたご契約容量によるもの【リミッターによる契約（アンペア契約）】 10～60Ａ（アンペア）までの契約電流に応じて、リミッター（電流制限器）を取り付けます。（注）リミッターは分電盤に取り付けている場合と、スマートメーターにリミッターの機能... 詳細表示