エコキュートとはどんなものですか？

エコキュートは、空気の熱を有効に利用してお湯をつくるヒートポンプ式の高効率給湯機です。 なお、詳しくは、当社のホームページをご覧ください。 エコキュート（別ウィンドウ） >> 詳細表示

家屋の密集地等で、単独の引き込み線が施設できない時はどうなりますか？

建物の密集場所等特別の事情がある場所では、連接引込線により電気を供給することがありますが、この場合の施設範囲は下図のとおりです。 （例示１）　既設の引込口配線を共用して連接引込線により他のお客さまへ引き込む場合 （例示２）　共同引込線により各戸契約のアパート等へ電気を供給する場合 ... 詳細表示

お得なキャンペーンは実施していますか？

時期によりお得なキャンペーンを実施している場合があります。 最新のキャンペーン情報は、以下よりご確認いただけますので、ぜひご確認ください。 https://product.kyuden.co.jp/ ※時期によってはキャンペーンを実施していない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

Enebee STOREと九電スマートリースの違いは？

Enebee STOREは、エコキュートやIHクッキングヒーターなどの住宅設備を一括でご購入いただくサービスです。 一方、九電スマートリースは、初期費用を抑えながら月額料金で住宅設備をご利用いただけるサービスです。 お支払い方法やご利用の仕方に応じて、お客さまに合ったサービスをお選びいただけますので、ご希望の... 詳細表示

電気の契約方法を教えてほしい

電気のご使用開始は以下のURLよりお申し込みください。 ご使用開始のお申込み 詳細表示

My九電で使用実績や料金実績をCSVファイルやエクセルで出力したい

申し訳ございませんが、CSV・エクセルでの出力はできかねます。 詳細表示

有料コンテンツやU-NEXTポイントの購入を行った場合はどうなるのか。

「U-NEXTfor九州電力」で請求するサービス料金については、U-NEXT社がユーネクスト利用規約等に定める月額会員向けビデオサービスの月額プランの料金のみとなります。 お客さまが月額プラン以外の有料サービスについて利用される場合（トライアル期間中の場合を含みます）は、当該サービスの利用料金についてU-NEX... 詳細表示

「超えたらお知らせサービス」のメールの受信設定はどこで変更できますか？

My九電にログイン後、ホーム画面のメニューから「アカウント情報」を選択し、「超えたらお知らせサービス設定」画面で変更できます。「受信する」または「受信しない」を選択して設定してください。 ＜受信設定「受信する」場合＞ ＜受信設定「受信しない」場合＞ 詳細表示

エコキュートに井戸水は使用できる？

井戸水の場合、配管を詰まらせる成分を含んでいることが多く、目詰まりの原因となり、機器の故障に繋がります。必ず水道法の水質基準に適合した水を使用してください。 ただし、近年では一部メーカーから井戸水対応のエコキュートが販売されていますので、お近くの販売店や電気工事店等にご相談ください。 詳細表示

会員ＩＤ（メールアドレス）を変更したら、毎月の通知が届かなくなりました。

大変お手数ですが、通知先の変更が必要ですので、ログイン後、「アカウント設定」-「通知内容・通知先設定」から、変更後のメールアドレスのご登録をお願いします。 詳細表示