九州電力の責任で行う、消費機器調査及び周知とは何ですか？

消費機器調査及び周知は、ガス事業法で小売事業者（九州電力）の責任で実施することが定められており、全てのお客さまに対し実施します。消費機器調査は４年に１回以上訪問し、ガスを安全にご使用いただける状態にあるかどうかを確認します。周知は２年に１回以上パンフレットやチラシ等を配布し、ガスを安全にお使いいただくための注意喚... 詳細表示

ガスの購入先を九州電力に切り替えた場合、事故時の復旧が遅れませんか？

ガス漏れ等の事故対応は、ガス事業法に基づき、これまでどおりの対応を西部ガスが行うため、復旧に影響はありません。 詳細表示

「きゅうでんガス」の申込みとは別に、電気契約変更の申込みが必要でしょうか。

「きゅうでんガス」をお申込みいただく際に、併せて電気契約を「スマートファミリープラン［ガスセット］」または「スマートビジネスプラン［ガスセット］」に変更させていただきます。なお、現在の電気契約の変更をご希望されない場合場合、または、対象の料金プラン以外のお客さまは、ガス受付コールセンターまでお電話ください。 ... 詳細表示

電気ご使用量のお知らせにはどのような内容が記載されていますか？

以下の内容が記載されています。 ・当月のご使用量・金額等に関する内容 ・お客さまの契約名義等のご契約情報　等 料金・使用量の実績を確認したい 詳細表示

有料コンテンツやU-NEXTポイントの購入を行った場合はどうなるのか。

「U-NEXTfor九州電力」で請求するサービス料金については、U-NEXT社がユーネクスト利用規約等に定める月額会員向けビデオサービスの月額プランの料金のみとなります。 お客さまが月額プラン以外の有料サービスについて利用される場合（トライアル期間中の場合を含みます）は、当該サービスの利用料金についてU-NEX... 詳細表示

引越し先でも「U-NEXT for 九州電力」を継続できるか。

大変申し訳ございませんが、お引越し先で現在のID・PASSを引き継ぐことはできないことから、お引越し先での継続利用はできません。 お引越し先において新たに加入のお申込みをお願いします。 なお、現在ご利用中のU-NEXTアカウントのIDと同じIDを使用して再度お申込みいただくことはできませんので、お申込み時に新... 詳細表示

領収証の発行を停止したい

電気料金領収証の発行停止をご希望の場合はコールセンターまでお電話下さい。 営業所お問合せ先一覧 詳細表示

見積りは無料ですか？

無料でお見積りいただけます。 費用はかからず、見積りのための立ち会いは不要ですので、ご自宅にいながら気軽に必要な金額をご確認いただけます。 詳細表示

工事は誰が行いますか？

九州電力認定の施工業者が工事を担当します。 これまでの実績や対応の丁寧さなどをもとに選ばれた事業者が対応していますので、安心してお任せいただけます。 詳細表示

Qピコは何をすると貯まりますか？

Qピコは、毎月の電気のご使用量に応じて貯まるほか、九州電力との新規ご契約や「My九電」への会員登録など様々なタイミングで貯まる仕組みとなっております。なお、Qピコの付与は、ご家庭向け電気料金プランをご契約中のお客さまを対象としております。 ＜対象の料金プラン＞ スマートファミリープラン、スマートファミリー... 詳細表示