電気の停止・ご使用開始手続きが必要です。以下よりお手続きください。現在の電気を止めるご使用停止のお申込み >> ※インターネットで電気の停止手続きをする場合は「お客さま番号(19桁)」をご用意ください。入居先で電気を使うご使用開始のお申込み >> 詳細表示
引越しをするのですが、引越し先でも同じアカウント(Eメールアドレス・パスワ...
はい。お引越し先でも現在ご使用されているアカウント(Eメールアドレス・パスワード)はそのままご使用いただけます。 ログイン後、「アカウント設定」-「ご契約情報の追加・解除」からお引越し先のご契約を追加していただくことが可能です。お手続きには、お引越し先のご契約情報(お客さま番号、ご契約者名義、ご使用場所住所)が... 詳細表示
現在の電気の使用状況などから、最適な料金プランに変更したいのですが、相談窓...
料金プランの変更等のお問い合わせは、最寄りの当社営業所(コールセンター)にご連絡をお願いします。 営業所お問い合わせ先一覧 >> なお、当社ホームページの電気料金シミュレーションで各電気料金メニューの試算ができます。 料金プラン比較シミュレーション >> また、現在の料... 詳細表示
当社ホームページから、My九電に会員登録をしていただくことにより、最大24カ月間の電気料金、ご使用量などをご契約内容別に照会することができます。 詳しくは当社の「My九電」ホームページをご覧ください。 My九電はこちら(別ウィンドウ)>> また、電話や書面による照会方法や手順につきま... 詳細表示
1. My九電のTOPページで「ログイン」をタップします。 2. メールアドレスとパスワードを入力し、ログインをタップするとログインができます。 3. ログインが成功したら、ホーム画面が表示されます。 【補足】 二段階認証を設定している場合 2でログインボタンを押した後、下記画面が表示されます。(下記画... 詳細表示
ご使用の解約は、原則、お立会いの必要はありません。分電盤のスイッチをすべて「切」にし、ご退去いただきますようお願いします。(電気給湯機本体にもブレーカーがありますのでご注意ください。)なお、設備の状況などにより立会いが必要になる場合は、九州電力送配電または、当社よりご連絡します。 詳細表示
「電気ご使用量のお知らせ」(検針票)・領収証が届かない場合は、コールセンターまでお電話ください。営業所お問い合わせ先一覧 詳細表示
契約容量(アンペア数)を変更した場合、基本料金はどのくらい変わりますか?
契約容量を変更した場合の基本料金は、料金単価表をご参照ください。 ご家庭向けの料金プラン>> 詳細表示
「供給地点特定番号」とは、電気の供給場所を特定するために、供給地点毎に割り当てられている固有の22桁の番号のことです。地域の一般送配電事業者(九州電力送配電等)が発行しており、停電時の場所特定等に利用されます。電力会社を切り替える場合には、供給地点特定番号が必要です。 詳細表示
口座振替の引き落とし日や金額は「My九電」からご確認いただけます。 詳細表示
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